얼마전 갤알파가 박살나면서...유심까지 같이 박살나서 임시폰으로 액정깨진 뷰3를 구했는데
유심이 없으니 유심값 나가겠구나 하고
유심을 살려는데 아버지 명의로 KT M모바일에서
개통했다가 해지한 유심이 있어서
이 유심으로 재사용을 시도하려고
제가 쓰는 KT MVNO 사업자인 에스원 안심모바일에
전화해서 유심번호 불러주고 유심등록 시도하니 상담원이
리셋이 필요한 유심이라고 뜬다고 KT 대리점이나 KT 플라자에 가서 유심 초기화 후 연락 달라고 하더군요...
이때부터 저는 유심 초기화 할려고 동네 KT 대리점을 돌아다녔으나 대답은 한결같이 유심 초기화 하는 장비가 없습니다...
100번에 전화해서 물어보니 유심 초기화의 경우에는 본인/타인 상관없이 유심으로 교통카드 같은 금융 사용 이력만 없으면 초기화가 가능하다.그리고 유심 초기화 업무 시 구비서류는 없다고 하면서 상담원이 KT 플라자를 방문할 것을 권유했습니다.
결국 버스타고 KT 플라자에 가서 유심 초기화 해달라고 하니 신분증 요구도 안했고 바로 해주더니 초기화 하는데 1분도 안걸리더군요..
KT 플라자 직원분께 유심 초기화에 대해 여쭈어 보니 금융 사용 이력만 없으면 본인/타인 모두 초기화 후 재사용 가능하고 업무 매뉴얼에는 해지한지 6개월 이내의 유심만 초기화 가능하다고 되어있는데 실제 직원분들이 시도해본 결과 해지한지 6개월이 지난 유심도 인식만 되면 초기화가 가능하더라고 얘기하고 KT 계열 MVNO에서 개통했다가 해지한 유심도 알뜰폰 전용 유심이 아닌 KT에서 유통한 유심은 유심 초기화가 가능하다고 말씀하셨습니다.
유심 초기화 후 플라자 직원분께 양해를 구하고 플라자에 있는 전화기를 빌려서 에스원 안심모바일 고객센터에 전화해서 다시 유심 번호 불러주고 유심 등록 시도하니 유심 등록 완료되었다고 답변 받고 기계에 유심 끼우고 몇번 껏다켯다 하니 바로 신호를 잡더군요..
114에 전화하셔서 해당 대리점에서 업무거부했다고 신고하시고 사과받으셔요~
그런 유심을 가져가서 초기화해달라고 하면 별 이상한 소리하면서 안 된다고 하네요.
KT 플라자가서 해결했습니다.
정보 감사합니다.