방금 전 귀국해서 집에 가는 리무진버스에서 글을 남깁니다.

3월에 미리 싼 티켓을 구하겠다고 미리 제주항공 방콕 왕복편을 구했습니다. 최근 난리였던 그런 초저가는 아니고, 타 항공사 대비 저가항공만큼 할인된 약간 저렴한 편이었던 것으로 기억합니다. 성인 왕복편이 택스 뺀 순수 운임만 22만원 정도였습니다.

귀국할 때 황당한 일을 겪었습니다. 귀국편은 무료 수하물이 없는 티켓이라며 짐 하나당 8만원(2400바트)을 달라고 해서 티켓 당 수하물 하나씩 총 2개를 총 4800바트(약 16만원)를 내고 귀국했습니다. 운임의 40퍼센트 가량을 더 낸 셈입니다. 아마 이 가격 정도면 대한항공이나 아시아나 보다 더 비싸지 않을까 싶습니다.

비행기를 국적기, 외항사 , 저가항공 등 수십번 탔지만, 무료 수하물이 없는 티켓은 처음이라 어이둥절했습니다. 출국편은 한개 가능인데, 귀국편이 이런 상태인 줄은 상상도 못했네요. 세상에 수하물 없이 해외 여행 하는 사람이 몇 퍼센트나 될까요? 거의 과태료 내는 수준으로 바가지를 당한 셈입니다.

이 일을 당하고 하나투어 예약페이지에 가서 안내 글을 꼼꼼하게 읽어보니 L티켓은 무료 수하물이 없다는 등의 안내글이 적혀있습니다. 분명한 것은 구매 전에 이런 상황을 안내 받은 적이 없습니다.

해외여행을 계획 중이시거나 이미 티켓을 발행하신 분은 출발 전에 혹시 무료 수하물이 없는 티켓인지 꼭 확인하세요!

저는 추가 피해가 없도록 하기 위해 국민신문고 등에 제주항공과 판매사(하나투어)에 대해 불완전 상품을 불완전 판매한 것에 대해 항의하려고 합니다.