안녕하세요
IPTIME N8004R 쓰고 계시는분들께 도움을 요청드립니다.
제 공유기(N8004R)에 무선으로 두대이상 연결시 ping 지연현상이 있어
A/S 를 진행하고 있습니다.
1차로 메인보드 교체
2차로 기기 교체를 받았으나 증상은 동일합니다.
회사에 쓰고 있는 N8004R 역시 동일한 증상을 보이고 있습니다.
IPTIME쪽에서는 저 말고는 이런증상이 없다고 주장하고 있어, 사실관계를 확인하고자
도움을 요청드립니다.
테스트 방법은
무선으로 연결된 PC or Notebook 에서
실행--> cmd --> ping -t www.iptime.co.kr 실행
다른 무선기기(핸드폰, 패드, PC etc)로 인터넷 검색
시
ping이 튀는지에 대한 확인 입니다.
제가 그동안 테스트 해본 내용은
i5 Desktop + N300UA, iphone4s + N8004R, CISCO DPC3000 케이블 모뎀 : 핑 지연현상 발생(1000ms 이상)
i5 Desktop + N300UA, 안드로이드 Nook + N8004R, CISCO DPC3000 케이블 모뎀 : 핑 지연현상 발생(1000ms 이상)
MacBookPro 2008Later, iphone4s + N8004R, CISCO DPC3000 케이블 모뎀 : 핑 지연현상 발생(1000ms 이상)
MacBookPro 2008Later, 안드로이드 Nook + N8004R, CISCO DPC3000 케이블 모뎀 : 핑 지연현상 발생(1000ms 이상)
Lenovo Y500 , iphone4s + N8004R, CISCO DPC3000 케이블 모뎀 : 핑 지연현상 발생(1000ms 이상)
Lenovo Y500, 안드로이드 Nook + N8004R, CISCO DPC3000 케이블 모뎀 : 핑 지연현상 발생(1000ms 이상)
i5 Desktop + MacBookPro + 8004R, CISCO DPC3000 케이블 모뎀 : 지연현상은 발생하나 위 환경들 보다 나음(100ms 이하)
Lenovo Y500 + iphone4s + N8004R +UBIQUOSS 스위치 허브 : 핑 지연현상 발생(1000ms 이상)
Lenovo Y500 + 넥서스 + N8004R + UBIQUOSS 스위치 허브 : 핑 지연현상 발생(1000ms 이상)
동일환경 CISCO DPC3000 --> CISCO DPC3008 변경시 지연현상 동일하게 발생
동일 환경 N8004R -> N104A 로 변경시 지연현상 전혀 없음
총 4대의 N8004R 에서 동일한 결과 값을 보이고 있어 제품 결함을 의심하고 있습니다.
IPTIME에서는 저말고는 기기교체로 모두 해결되었다고 하고 있는 상황입니다.
모두 무선환경에서 테스트 되었으며, 유선사용 여부와는 상관없는 결과를 보이고 있습니다.
N8004R 유저분들 도움 부탁드립니다.
IPTIME N8004R 쓰고 계시는분들께 도움을 요청드립니다.
제 공유기(N8004R)에 무선으로 두대이상 연결시 ping 지연현상이 있어
A/S 를 진행하고 있습니다.
1차로 메인보드 교체
2차로 기기 교체를 받았으나 증상은 동일합니다.
회사에 쓰고 있는 N8004R 역시 동일한 증상을 보이고 있습니다.
IPTIME쪽에서는 저 말고는 이런증상이 없다고 주장하고 있어, 사실관계를 확인하고자
도움을 요청드립니다.
테스트 방법은
무선으로 연결된 PC or Notebook 에서
실행--> cmd --> ping -t www.iptime.co.kr 실행
다른 무선기기(핸드폰, 패드, PC etc)로 인터넷 검색
시
ping이 튀는지에 대한 확인 입니다.
제가 그동안 테스트 해본 내용은
i5 Desktop + N300UA, iphone4s + N8004R, CISCO DPC3000 케이블 모뎀 : 핑 지연현상 발생(1000ms 이상)
i5 Desktop + N300UA, 안드로이드 Nook + N8004R, CISCO DPC3000 케이블 모뎀 : 핑 지연현상 발생(1000ms 이상)
MacBookPro 2008Later, iphone4s + N8004R, CISCO DPC3000 케이블 모뎀 : 핑 지연현상 발생(1000ms 이상)
MacBookPro 2008Later, 안드로이드 Nook + N8004R, CISCO DPC3000 케이블 모뎀 : 핑 지연현상 발생(1000ms 이상)
Lenovo Y500 , iphone4s + N8004R, CISCO DPC3000 케이블 모뎀 : 핑 지연현상 발생(1000ms 이상)
Lenovo Y500, 안드로이드 Nook + N8004R, CISCO DPC3000 케이블 모뎀 : 핑 지연현상 발생(1000ms 이상)
i5 Desktop + MacBookPro + 8004R, CISCO DPC3000 케이블 모뎀 : 지연현상은 발생하나 위 환경들 보다 나음(100ms 이하)
Lenovo Y500 + iphone4s + N8004R +UBIQUOSS 스위치 허브 : 핑 지연현상 발생(1000ms 이상)
Lenovo Y500 + 넥서스 + N8004R + UBIQUOSS 스위치 허브 : 핑 지연현상 발생(1000ms 이상)
동일환경 CISCO DPC3000 --> CISCO DPC3008 변경시 지연현상 동일하게 발생
동일 환경 N8004R -> N104A 로 변경시 지연현상 전혀 없음
총 4대의 N8004R 에서 동일한 결과 값을 보이고 있어 제품 결함을 의심하고 있습니다.
IPTIME에서는 저말고는 기기교체로 모두 해결되었다고 하고 있는 상황입니다.
모두 무선환경에서 테스트 되었으며, 유선사용 여부와는 상관없는 결과를 보이고 있습니다.
N8004R 유저분들 도움 부탁드립니다.
마찬가지로 핑이 튑니다 -_-; 무선랜카드도 바꿔봤지만 마찬가지 입니다.
제 경우 메인컴터가 5기가 사용중에 모바일기기를 5기가에 연결했을때 핑이 튀는 것 같더라구요.
컴터를 5기가 대역에 기타 모바일 기기는 2기가 대역에 연결하고 채널을 이리저리 바꿔보니 그나마 좀 나아진것 같습니다. 펌웨어 문제가 아닌가 싶기도 하고 모바일기기가 절전에서 다시 와이파이를 잡는 경우에 먼가 공유기에 버그같은게 있는 것 아닌지 생각이 들기도 합니다. 그리고 유선연결에는 핑 튀는 문제가 없습니다.
그나마 컴퓨터 관련 일을 해서 망정이지 일반 유저들은 콜센터의 요구사항(모뎀을 바꿔봐라, 채널을 맞춰봐라, 다른 공유기를 써봐라, 다른망에서 테스트 해봐라) 어떻게 대처 했을지 궁금하네요.
공유기에 먼가 문제가 있는듯합니다.. -_-
A/S에 참고 하시라고 제 진행상황 첨부해 드립니다.
http://www.iptime.co.kr/~iptime/bbs/view.php?id=qna&page=1&ffid=&fsid=&dffid=&dfsid=&dftid=&sn1=&divpage=91&dis_comp=&sn=on&ss=on&sc=on&keyword=N8004R&select_arrange=headnum&desc=asc&dis_comp=&ng_value=&x_value=&no=462956
http://www.iptime.co.kr/~iptime/bbs/view.php?id=qna&page=1&ffid=&fsid=&dffid=&dfsid=&dftid=&sn1=&divpage=91&dis_comp=&sn=on&ss=on&sc=on&keyword=N8004R&select_arrange=headnum&desc=asc&dis_comp=&ng_value=&x_value=&no=462866
http://www.iptime.co.kr/~iptime/bbs/view.php?id=qna&page=1&ffid=&fsid=&dffid=&dfsid=&dftid=&sn1=&divpage=91&dis_comp=&sn=on&ss=on&sc=on&keyword=N8004R&select_arrange=headnum&desc=asc&dis_comp=&ng_value=&x_value=&no=462753
http://www.iptime.co.kr/~iptime/bbs/view.php?id=qna&page=1&ffid=&fsid=&dffid=&dfsid=&dftid=&sn1=&divpage=91&dis_comp=&sn=on&ss=on&sc=on&keyword=N8004R&select_arrange=headnum&desc=asc&dis_comp=&ng_value=&x_value=&no=461796
http://www.iptime.co.kr/~iptime/bbs/view.php?id=qna&page=1&ffid=&fsid=&dffid=&dfsid=&dftid=&sn1=&divpage=91&dis_comp=&sn=on&ss=on&sc=on&keyword=N8004R&select_arrange=headnum&desc=asc&dis_comp=&ng_value=&x_value=&no=460354
2차수리때 각각 부서에서 연락 받았고 콜센터는 제품 수리 후 발송했다고 하고 기술지원팀에서는 이상현상이 발견되어 테스트 중이라고 연락 받았었네요.
n모드를 끄니 정상입니다.
펌웨어 업데이트때 해결 할 수 있으면 해주겠으니 당분간 N 모드를 끄고 사용하라고 하네요.
N지원하는 기가바이트 공유기라 샀던건데, 반쪽짜리네요.
어쨌던, 버리지는 않아도 되서 감사하네요.