지난주 금요일 오전까지 잘되던 인터넷이 저녁부터 먹통이 되더라고요. 

모뎀을 보니 opt 빨간불이라 

제가 집에서 해본건 광케이블 코드 뺐다가 다시 꽂기, 채널 초기화 (100번에 부탁) 

결괴는 그대로 opt 빨간불인 상태입니다.

이런경우 모뎀불량, 집안의 광케이블선 불뱡, 외부 단선(이게 제일 많다고 하더라고요)

세가지 경우가 있는데 일단 저희 집에서 외부로 나가는 인터넷선은 끊어지거나 벗겨진

흔적이 없습니다. 

제가 집에 있다면 집안 점검 하고 외부 점검하는게 가장 좋은데, 

일때문에 지방및 해외에 다녀와야해서 집이 부재중이고 식구가 없습니다. 

KT ADSL only lite + 스카이라이프 슬림 결합요금제인데

기가 인터넷괴 달리 제가 사용하는 요금제의 경우는 상태에 따라 외부점검으로도 

가능한 경우가 있다라고 들었는데 확실하지가 않네요. 

혹시 외부 전신주(통신주) 점검이나 전신주에서 저희집으로 연결되는 외부 단선만이라도

먼저 확인 부탁은 가능할까요?

구옥 빌라라 아파트와는 인터넷 환경이 다른데, 현관에 단자함도 따로 있고 집앞에 바로 전봇대에 

통신주도 보이긴 하는데, 저야 이런쪽 지식이 전무하니 제 생각과 현장은 또 다를수 있다보니까요. 

지역은 서울 송파인데 오늘 as신청을 해도 월요일은 날짜가 안되고 화요일부터 

제가 집에 없다보니 혹시 통신즈 점검이나 외부단선 여부만 점검부탁하는것이

가능한지 궁금해서요.