전 회사 직원이 가입을 해놓고 인수인계없이 나가서 계정 아이디만 알고 있다가 암호까지 바꿔서
AWS 루트계정 아이디와 암호만 손에 넣은 상태입니다.
문제는 AWS에서 무슨 서비스를 이용했는지 모르고 연체금액이 달마다 800원씩 있어서 카드 승인 실패 문자와 함께
이메일로 계정정지 될 수 있다면서 결제촉구 이메일이 오는 상태입니다.
문제는 모든 레딧에 검색해봐도 저와 같은 사례가 좀 나오는데 로그인이 되야 결제 정보 변경이나 서비스 해지가 가능한데
USB 보안키가 없으니 로그인이 안됩니다. 그리고 USB 보안키 분실관련 문의를 남기면 AWS는 봇처럼
연체금이 남았다는 이야기만 답변으로 보내줍니다. 때문에 로그인 문제에 갇혀서 계정을 못 지우고 청구만 계속 당하는
내용의 글들이 많습니다. 영문권 유저는 따로 고객센터에서 전화가 오고 통화로 해결이 된다고 하는데
한국에선 그렇게 해결하신 분들 사례가 검색해도 나오질 않네요.
계정 생성을 처음에 어떻게 한건지 보안키가 막히면 다른 수단 선택누르고 메일과 핸드폰번호로 추가 본인인증 마치고
로그인 한다는 글들도 많은데 USB 보안키 꼽으라고만 요구하고 취소하면 다른 선택지는 나오지도 않습니다.
그렇다고 추가인증 할 수 있게 인증 메일을 보내달라고 해도 AWS 서포터는 800원씩 삼개월 밀린거 2345원만 결제하라는
메세지만 답변으로 줄 뿐이구요. 혹시라고 해결법을 아시면 조언 부탁드립니다.
2345원 결제하라는 카드는 전 직원이 분실해서 결제승인만 막아논 상태라고 하는데 이걸 풀어서 갚으면 뭐가 해결이 되는건지
그저 다시 7월 1일 6월분 800원을 내라는 반복메세지를 받게 되는건지도 모르겠고 참 난감합니다.
요약하면
- AWS 로그인 화면에서 Root user로 로그인 시도
- 루트 이메일 입력
- 비밀번호 입력
- MFA 요구 화면에서 Troubleshoot MFA / lost or unusable MFA device 류의 복구 메뉴 선택
- 이메일 인증 (여기서 이메일 인증이나 다른 선택 메뉴가 안뜨고 AWS 문의하면 연체금 이야기만 무한 반복)
- 등록 전화번호로 전화 또는 인증 진행 (메뉴 진입을 못하니 여기서부터 해당 절차를 밟지 못합니다)
- 기존 USB 보안 키 MFA 비활성화
- 로그인 후 새 MFA 등록
저랑 비슷한 분들이 한 둘이 아닙니다 ㅠㅠ
https://repost.aws/ko/questions/QU2WlgQWtARyKwcJURRh_Iww/%EB%A1%9C%EA%B7%B8%EC%9D%B8-%EA%B4%80%EB%A0%A8-%EC%A7%88%EB%AC%B8-mfa-%EC%9D%B8%EC%A6%9D-%EB%B6%88%EA%B0%80