안녕하세요. 인테리어 공사업을 하고 있는 5인 규모의 소규모 사업장입니다.

현재 전국 대표번호를 쓰고 있는데, 직원 5명 개인 휴대폰으로 착신 전환해서 받고 있어요.

핵심 문제점 2가지

1. 휴무일 관리 지옥: 직원이 하루라도 쉬면, 매번 콜센터에 전화해서 착신 번호를 수동으로 변경해야 합니다. 너무 불편하고 시간 낭비가 심합니다.

2. 통화 품질 불안: 채널톡이나 아톡비즈 같은 솔루션을 알아보니, 도입했던 분들이 "통화 품질이 너무 안 좋아서 결국 끊고 개인 폰으로 다시 건다"는 후기가 많아 망설여집니다. 저희는 통화가 제일 중요합니다.ㅠ

🎯 저희가 원하는 솔루션

• 가장 중요: 통화 품질이 개인 휴대폰처럼 깨끗하고 안정적일 것.

• 관리 용이성: 관리자 앱/웹에서 직원 휴무에 맞춰 착신 번호를 제가 직접 쉽고 빠르게 껐다 켰다 할 수 있을 것. (콜센터 전화 없이)

• 업종 특성: 복잡한 챗봇/쇼핑몰 기능은 필요 없고, 대표번호/ARS/착신 기능만 잘 되는 가성비 좋은 서비스면 됩니다.

저희처럼 통화가 중심인 소규모 업체에서 이 문제를 해결하고 만족하며 사용하고 계신 클라우드 전화/기업용 솔루션이 있다면 추천 부탁드립니다!

읽어주셔서 진심으로 감사드립니다!