원래 매달 11일 마다 폰 요금이 빠져나가도록 되어 있었습니다.

이번 달에는 12일에 폰 요금을 내라고 문자가 왔더군요.

요금이 납부가 되지 않았나 싶어서 메세지 링크로 납부를 했었습니다.

그런데 토스로 이번 달 통장 돈 빠져나간 걸 확인해 보다가 이중 납부가 된 것 같은 기록이 있더군요.

11일에 자동으로 빠져 나가고 12일에 제가 메세지. 링크를 통해서 납부한 이력이 있었습니다.

kt 고객센터에 연락을 해 이중납부. 문제로 연락 했다고 하니 확인 후 kt 내역으로는 12일 납부한 것 하나만 보인다고 하네요.

영업일 기준 2일 지나 확인이 되면 다시 내가 연락을 해 환불요청으로 돌려받아야 된다고 합니다.

일단 2,3일 지나게 기다려 볼 생각이긴 한데. 뭔가 좀 기분이 안좋고 전산처리가 잘 되지 않을 것 같아서 걱정이 드네요.

다른 분들은 이중납부. 문제가 생겼을 때 어떻게. 해결하셨나요?

지금도 걱정이 들어 어찌해야 될지 모르겠습니다.