얼마전 당근에서 윈11 정품을 구매했습니다. 박스미개봉이고 코드가 있는 스티커에 마크(복권긁는거같은)도 지워지지 않은 제품이었습니다.

이번에 노트북을 구매 후 설치를 하고 정품인증을 하려는데, 이미 다른 제품에 사용된 코드라고 나오네요. 마크도 제가 제거를 했는데 그럴 수가 있는건가요? 

MS고객센터 연결하니 알 수 없는 오류라고 나오고...전화는 상담원은 연결이 안되고 AI응답기는 요즘 AI답게 똑똑허지 못하고 원론적인 해결이 안되네요.

해결방안이 없을까요??