넷플릭스 스탠다드 혼자 사용 중입니다.

집에서 주로 이용하며, 가끔 회사에서 이용하고요.

사용기기는 집 PC/TV셋톱박스/프로젝터(TV셋톱박스 와이파이) & 회사 PC.

어제 회사 PC에서 넷플 영화 한편 감상 후 문득 "회원추가"가 궁금해서 이것저것 건드리다 치웠는데,

이후로 "추가회원 활성화하라"는 메시지 화면만 뜨고 시청 불가 상태입니다.

집에 오니, 집에서도 PC/TV/프로젝터 모든 기기가 똑같은 상태네요. "추가회원 활성화하라"

추가할 회원 없고, 그냥 보던대로 혼자서 보겠다는데, 완전히 시청 불가 상태입니다.

모든 기기 로그아웃했다가 다시 로그인 해도 전혀 변화가 없고요.

혹시 활성화로 하면 될까 싶어 시도해봤지만, 역시 안 되네요. 핸펀번호 자체가 똑같으니 추가회원 애초에 불가.

이래저래 현재로서는 집과 회사에서, 또 PC/TV/프로젝터 등 모든 기기에서 넷플릭스 시청이 불가능한 상태입니다.

넷플 고객센터는 메일도 채팅도 없어 접촉할 방법이 없고. 기출 문답은 전혀 도움이 안 되고...

해결이 안 된다면 그냥 이참에 해지해야 하나 이러고 있는 중입니다.

혹시 이 상황에 대해 도움말 가능하신 분 계시면 도움 부탁드립니다.

(아래는 문제 상태의 화면 => 두 버튼 모두 솔로 사용자에겐 무용지물입니다.)