안녕하세요.
소규모 회사에서 회사 도메인을 구글 워크스페이스에 연결해 이메일을 사용하고 있습니다.
그런데 저희가 보낸 이메일을 받을 때,
메일 제목에 '미확인 발송자'라는 메시지가 붙고, '이 메일은 OOO.com으로 부터 발송된 메일이 아닙니다'라는 메세지가 나옵니다.
(포털에서 메일 수신시 확인된 내용)
그리고 고객사 메일로 메일을 보내면 종종 메일이 스팸으로 분류되는 경우가 있습니다.
저희가 신규 고객들에게 견적서 등의 메일을 자주 보내는 편인데, 이런 문제를 해결할 수 있는 방법이 있을까요?
메일 주소에 표기되는 도메인과 실제 발송 서버가 달라서 나오는 메시지라는 건 알겠는데, 이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 할지 몰라 문의드립니다.
잘 아시는 분들의 도움 부탁드립니다.
DNS 호스팅 (도메인 네임) 서버 레코드에 SPF 나 DKIM 을 추가로 설정하시면 된다고 합니다.
다시 한 번 답변 감사드립니다!
저의 경우는 다음 스마트워크 메일인데, 문의 했더니 이렇게 답변이 왔습니다.
---------<전문>--------------------------------------------------------------------
보내주신 내용을 바탕으로 살펴본 결과
스마트 워크 도메인에 SPF 레코드가 설정되어 있지 않습니다.
이용하시는 호스팅 업체를 통하여 스마트 워크 도메인에 아래와 같이
SPF 레코드 등록 후 메일을 재발송해 보시길 바랍니다.
v=spf1 include:_spf.daum.net ~all
※ SPF 레코드란?
타인이 발송 메일 주소를 조작하여 정상 업체를 사칭한 스팸메일을 발송하는 것을 방지하기 위한 목적으로, 실제 도메인 소유자가 도메인 정보에 기입하는 레코드입니다.
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그래서 저는 카페24에 도메인 관리에서 DNS설정으로 가서 문구를 넣고 해결되었습니다.