보통 스트리밍을 담당하는 CDN에 파일이 없거나 있는 파일이 재생 불가한 상태이거나 하죠. (파일을 보유한 서버 문제 등) 애플 TV정도면 오리진-캐시 구조일텐데 캐시 서버 문제일 가능성이 높군요. 재부팅 하고 시도하는등 여러 번 재생시도 하면 캐시서버 돌려가면서 요청해서 잘 나오는 경우가 있지 않을까 싶은데 그래도 안되면 오리지널 컨텐츠에 문제가 있는 것일거고요. (인코딩 오류 등) 일단 제일 좋은건 그 메세지가 뜰때 코드값이 있으면 검색해보면 사례가 있을 듯 합니다. 애플TV+에 문의도 해봐야겠지만 고객센터 문의하는 방법이...어딧더라...구글링 해보셔야겠네요
리레벤
IP 220.♡.69.220
04-07
2023-04-07 15:01:45
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@nanothings님 네 감사합니다 !!
nanothings
IP 182.♡.124.36
04-07
2023-04-07 15:04:19
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@리레벤님 아참...애플티비 자체가 통신사와 한 몸이 아니니 네트웍 문제일 가능성도 열어둬야할 거 같은데 인터넷 잘되는지 확인해보시구요,(속도가 현저히 느리진 않는지요) 제 경우 KT 쓰는데 요즘 간혹 속도가 개판으로 나올때가 종종 있긴 하더라고요. 그 재생 시도를 했을때 공교롭게 쓰고 계신 지역 네트워크 장비를 기사가 다른 이유로 건드리고 있었다던가...
리레벤
IP 220.♡.69.220
04-07
2023-04-07 15:13:12
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@nanothings님 재생되는 영화도 있긴해서 네트워크 문제는 아닌거 같긴한데 한번 점검해보겠습니다.
그레이곰
IP 118.♡.13.238
04-07
2023-04-07 15:04:22
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저는 ‘최근 구매 항목’에서 실행하니 오류 메세지가 나왔는데 ‘영화’나 다른 장르 탭에서 실행하니 정상 재생 되었습니다. 이후는 최근 구매 항목에서도 정상 실행 되더라고요.
(파일을 보유한 서버 문제 등)
애플 TV정도면 오리진-캐시 구조일텐데 캐시 서버 문제일 가능성이 높군요.
재부팅 하고 시도하는등 여러 번 재생시도 하면 캐시서버 돌려가면서 요청해서 잘 나오는 경우가 있지 않을까 싶은데
그래도 안되면 오리지널 컨텐츠에 문제가 있는 것일거고요. (인코딩 오류 등)
일단 제일 좋은건 그 메세지가 뜰때 코드값이 있으면 검색해보면 사례가 있을 듯 합니다.
애플TV+에 문의도 해봐야겠지만 고객센터 문의하는 방법이...어딧더라...구글링 해보셔야겠네요
제 경우 KT 쓰는데 요즘 간혹 속도가 개판으로 나올때가 종종 있긴 하더라고요.
그 재생 시도를 했을때 공교롭게 쓰고 계신 지역 네트워크 장비를 기사가 다른 이유로 건드리고 있었다던가...
첨 문제된 캐시 서버가 문제가 있었을 것이구요.
한번 문제된 상태로 지속 시도시 첨 응답받은 주소로만 지속적으로 요청할 수 있으니
그런 응답 값이 삭제될 수 있도록 재부팅 등이 필수로 보입니다.