온라인으로 전자제품을 하나 구매했는데
초기 불량입니다
그런데 환불해달라고 하니
포장 열어서 환불이 안된다고 합니다
아니 초기 불량인걸 알고 박스를 오픈한것이 아닌데
이거 어찌 할 방법이 없나요?? 자기들은 무조건 납품업체에서
수리받아 다시 보낸다는데....
구매한지 5일째 미사용상태에서 발견한 불량입니다
동영상을 찍으면서 초기불량을 입증 가능한게 아니라면...
쉽지않은길이 예상됩니다 ㅠㅠ
폰 같은 경우 교품증 받아오면 교환해 주거나 개통철회해 주기는 합니다.
감사합니다 혹시 다른 방도가 있나했어요
수중 스쿠터를 하나 구매했는데
출발 당일날 불량을 확인해서
쓰지도 못할 물건이 되어버렸네요
여행가서 쓸 생각으로 주문한건데 에잉
청약철회권 행사가 가능할겁니다.
카드결제면 더 쉽습니다. 카드사에 연락하셔서 결제건에 대해 청약철회(구매취소)를 할거니까 대금을 지급하지 말라고 하시고 담당자의 이름과 직책을 필히 메모하세요.
그리고 카드사, 판매처에 관련 내용으로 청약철회한다고 내용증명 보내면 됩니다.
관련내용으로 몇 번 처리한 경험이 있습니다.
법이 바뀌지 않았다면요.
좋게 해결할수있도록... 감사합니다