제목과 같고요... 딸아이랑 저랑 아무도 업그레이드를 누르지 않았는데 (누군가는 뭘 눌렀겠죠)

집에서 가족용으로 메인으로 사용하는 PC가 윈도우11로 업글이 되어 있었습니다 (업글이 된줄도 몰랐음)

사용하는 프린터는 캐논잉크젯 G2900 이고요

그런데 어느날인가 둘째가 학교에 숙제를 내야 되는데 프린트가 안된다고 해서 

안되기는 뭐가안되..하고 보니... 헐 정말 골 때리는 현상이...

오피스365를 사용하고 있고요..

파워포인트와 메모장에서는 정상적으로 출력이되는데

워드에서는 출력이 되는 것 같으나 나오는 건 없고, 

엑셀에서는 출력하려하면 연결된 프린터가 없는 것으로 나옵니다.

크롬이나 엣지에서 인터넷 화면을 인쇄하면 창이 닫힙니다.

미치고 환장하겠네요... 캐논 서비스센터 연락했더니 윈도우 11이라고 해서 그런 문제가 발생하는 건 아니라고 하는데

시키는대로 다른 노트북을 임시로 연결해서 출력해보니 아무문제 없이 출력이 되네요 (프린터의 HW는 문제 없음)

네이버 지식인 검색해보니 일부 비슷한 증상을 겪는 분들이 있는 것 같은데... 

정 안되면 윈10으로 다시 밀어버리려 하는데 (Restore Image 도 없더군요 ..또르륵...어찌 업글이 된건지)

마지막으로 IT이 성지인 클리앙에 문의드립니다.

혹시라도 같은 증상으로 고민했던 분들 계시면 혜안을 부탁드립다.

마라 감사합니다.