오늘 11/25(목) 오전 11시경 야놀자를 통해서 리조트를 예약했습니다.  * 예약날짜 12/3(금) 

그런데 갑자기 사정이 생겨서  오후 2시경 예약을 취소하려고 보니

수수료를 30%나 부과하는 겁니다.  (5만원)

 날짜가 임박한것도 아니고 8일이후에나 예약한것을 

예약한지 2시간이 지나 바로 취소를 하는것임에도 취소수수료 30%로 50,000원을 내야했습니다. 

 다른 숙박예약사이트도 적어도 체크인 3일전까지는 100% 환불이 가능하도록 합리적으로 운영하는데,

야놀자는 무슨 깡패인가요..

고객센터에 문의해보니 자기들이 정한 취소규정이니 따라야만 한다고 하네요.

 

내일 취소하면  40%로 수수료 높아진다고 해서 일단 취소는 했는데,,

억울해서 잠을 못잘거 같습니다. 깡패입니까 야놀자.. 

이거 뭐 방법없나요? 형님들 ㅠㅠ