기사 연락후 수거 - 로 반품회수 설정을 했는데

11~14시 사이 방문이라는 쿠팡안내문자만 오고 택배기사 연락은 따로 안오더라고요… 그냥 대문앞에 택배없으니 걍 가버리던데..

원래 쿠팡 반품회수시 택배기사 연락은 없는건가요? 그럼 지정된 시간동안 문앞에 분실위험을 감수고고 택배를 꺼내놔야 하는건지 ㅡㅡ;