폰을 잃어버렸는데요
분실 신고 후에
결국 못찾아서
새폰을 개통했습니다
그런데
엊그제 잃어버린 폰을 찾았습니다
폰을 다시 사용하려고
새폰에 껴있던 유심을
기존 잃어버렸다 찾은 폰에 유심을 넣었는데요
분실신고된 폰이라며 사용 불가라고 나오더군요
그래서
분실신고 해제를 하기 위해
lgu+에 전화해서
분실 신고 해지를 원한다 라고 얘기를 했더니
상담사가 말을 하기를,
이를테면 호적에서 파낸 폰이라
분실 해제를 할 수 없는 상황이라고 하는데
이게 맞는 얘기인지 궁금합니다
엄연히 제 명의로 개통했던 폰이고
기록이 다 남아있고 한데
분실 해제를 하지 못해서
사용을 못한다는게 좀 말이 안되는것 같아서요
와이파이나 공기기용으로는 사용 가능하겠으나
저는 기존폰을 실사용 하고 싶은 상황이라
어찌 방법이 없을까 문의합니다
혹시 폰보험 분실보상처리 받아서 새 폰 사신거면 해당안되고 반납하셔야 합니다...
아 보험처리해서 보상으로 새폰 구매하긴 했는데
이것 때문에 안된다고 하는걸까요?
원래 보험 보상 안받은 경우에는
말씀대로 해제가 가능한거겠죠?
통신사 홈페이지에 가입하셨던 보험상품 내용에 보험처리약관 보시면 나와있습니다
반납하라는 말은 없고 알아서 쓰라고 말을 해서요..