알리에서 프로모코드를 사용하기 위해 50불을 맞추기 위해서 여러 개를 동시에 결제를 했습니다.
그런데 몇번 결제 에러가 나서 이것저것 시도하던 중에 프로모코드를 입력하기 전에 신용카드 결제가 되버렸습니다.
부랴부랴 주문취소를 하려고 하니 주문일괄 취소가 아니라 각 셀러마다 주문취소를 넣도록 되어 있더군요.
한번에 취소를 할 수 있는 방법이 없을까요?
만약 각 셀러마다 주문취소를 하고 그 셀러의 승인을 받아야 하는 구조라면 (아깝지만) 그냥 구매를 하고자 합니다.
간단한 방법이 있으면 취소하고 새로 할인코드 넣고 결제를 하고 싶구요.
알리같은 경우 결제후 바로 취소처리하면, 왠만하면 캔슬 떨어집니다.
셀러 송장 입력전(배송전) 캔슬로 인해, 분쟁발생시에도 알리에서 개입해서 쉽게 취소가능합니다.
결제 후 바로 취소하면 캔슬 옛날 이야기 입니다. 대부분 취소가 안되며,
주문 후 얼마안되서 시도해봐도 안되고 판매자의 동의가 필요합니다.
판매자 잘못만나면 몃일뒤에 나 보냈으니 취소 불가로 처리 됩니다.
그리고 그나마 취소해주는 판매자 중 대다수가 시간이 지나면 자동취소
처리 되는걸 이용합니다. 즉 물건 발송만 안하고 자동으로 취소되라고
놔둡니다. 그래서 취소에 시간이 많이 걸립니다.
얼마 안되는 적은 수의 판매자 만이 직접 취소를 해줍니다.
안좋은 소식이지만 여러 명에게 구매하셧기 때문에 취소하고 재 주문하기
는 힘드실겁니다.
주문 취소는 국내 쇼핑몰이 갑이네요. 앞으로 알리 구매시 신중해야 겠습니다.
답변 감사합니다.
알리는 취소가 힘드니 구매시 한번만 더 확인하시는게 좋습니다.