안녕하세요.
지난 주말에 이케아 광명점에 다녀왔습니다.
맘에 드는 가구가 있어 해당 가구의 특정 색깔을 보니 재고가 없더군요..
온라인(웹사이트) 상에서도 재고없음으로 나오구요..
헌데 이케아 웹사이트에서 매장을 기흥으로 바꾸니
재고가 있는 것 같더군요..
제가 1톤 트럭이 있으면 바로 가서 업어오고 싶은데 그렇지가 못하네요..;;
해서 궁금한 점은 다음과 같습니다.
* 온라인으로 기흥 매장에 있는 가구를 구매할 수 있는지요?
* 만약 위 사항이 불가능하다면 기흥에 가서 구매(결제)한 후 배송 및 조립 서비스를 이용할 수 있는지요.. (서울입니다.)
감사합니다.
그렇다고 해서 정확히 제 의견이 100% 맞는 건 아닙니다.
1. 오프라인 재고 현황과 온라인 물량은 다릅니다. 일단 오프라인 재고가 있다고 하더라도 온라인 물량이 없으면 온라인 구매 버튼이 비활성화 됩니다. 서로 얼마만큼 물량을 확보하는지는 모르겠으나, 일단 온라인 몰은 광명점에 별도 부서가 있습니다. 결론은 온라인은 별도의 매장으로 보셔야 하기 때문에 온라인으로 기흥점 재고를 구매할 수는 없습니다. 그러나 온라인 구매 버튼이 활성화 되어 있다면 일단 온라인으로 구매 가능한 상품으로 보셔도 됩니다.
2. 당연히 기흥점에 재고가 있다면 직접 방문 후 구매해서 배송 서비스, 설치 서비스 받아도 됩니다. 그러나 매장의 물리적 위치를 중심으로 배송비가 결정되기 때문에 광명점과 배송비가 다를 수는 있습니다. 설치 서비스도 아마 비슷하게 적용될 겁니다. (제가 근무할 땐 설치 서비스가 없었습니다.) 매장 방문 결재/배송/설치 서비스는 해당 섹션의 직원에게 문의하면 절차를 알려줄겁니다.
온라인 주문하면, 배송트럭 비용 59000원이예요. (이거 꽉 채울때까지 같은 비용)
직접 오프라인으로가서 물건을 집어오고, 배송서비스를 신청할 수도 있습니다.
거리비례 요금 들어가서 온라인보다 쪼끔 더 싸긴 하죠. 가까운 거리면 배송비 많이 싸지구요.
그냥 택시로 가져올 수 있을 사이즈의 물건이라면.. 그냥 자차나 택시, 랜트카 등으로 담아오셔도 되구요.
배송서비스 가장 저렴한 요금이 29000원입니다. 거의 인접한 지역만 해당이죠.
이케아 직접 가보시면 지역별 요금테이블이 있어요.
특유의 배송비 시스템 때문에 여러 가구를 살 것이라면, 한번에 사서 트럭 하나에 담아오는게 유리한데,
재고가 간당간당하면 하루에 못 살 수도 있습니다. 이러면 2번 이상 가야해서 배송이 난감해져요. -_-;;
미리 예상한 일정이 다 틀어지는거죠. 가구 2개 이상 구매를 할 때는 이 가능성을 주의하시는게 좋습니다.
(제가 입사 했을 때 막 온라인 몰 팀이 꾸려지던 때라 저도 당시 동기에게 들은 내용이 전부입니다.)
2. 배송비 관련해서는 보신 시점에서는 일괄 요금이었는지 모르겠지만, 지점에서 배송하는 거라면 거리마다 차이가 있습니다. 이는 제가 광명에 살아서 자주 물건사러 가기 때문에 정확히 기억하고 있습니다. 광명점 기준으로 광명포함 인근 서울시 금천구, 구로구 등등이 기본 요금이고 거리비례로 껑충 뛰어 버립니다. 그러나 온라인은 배송요금 기준이 또 다를겁니다. 그래서 사시는 지역에 따라 온라인 배송과 지점 구매 후 배송 요청 요금이 상이하니 유리한 쪽으로 구매하는 것이 좋습니다.
3. 이케아가 일반 택배랑 달리 탑차를 이용해서 배송하기 때문에 탑차 차량수로 배송이 결정됩니다. 즉, 한 번 배송될 때 탑차 적재함에 모두 들어가면 어떤 물건을 사더라도 1회 배송요금이 적용됩니다. 그래서 매장 방문을 결정했다면 앱이나 홈페이지 통해서 해당 물품이 해당 매장에 재고가 있는지 확인하시고 가시면 됩니다. 단, 음식/식품은 재고가 온라인 반영되지 않습니다.
클량분이 만드신 입고 알림 어플도 있습니다.