영어사전에는 환대정도로 나오던데...

서비스업에서 말하는 호스피탈리티는 뭔가 다른 의미를 띄는 것 같더라구요

제가 입사하고 싶은 곳이 호스피탈리티를 강조한다고 하는데 정확히 어떤 뜻인지 모르겠습니다

제가 이해하기로는 주인의식을 가지고 고객만족을 추구하는 태도?정도로 이해하고 있습니다

상하관계인 서비스와는 다른 개념이라고 하던데..정확한 의미를 아시는 분 계신가요?