저와 여자친구 일인데 인터넷에 검색해도 못찾은 거겠지만 사례가 없다시피하고 주말저녁이라 상담도 불가해서 지식인들 많이 거주중이신 클량에 들어오게 됬습니다...
엘지 유플러스 쓰고 데이터 무제한 요금제 사용하고 있습니다.
저번달 요금이 사십오만원이 넘게 나왔는데.. 이유는 통화하다가 잠든일이 많아 그런것 같습니다.
그런데 이때까지 저번달과 같은 일이 많았는데 갑자기 저번달만 요금폭탄을 맞으니 둘 다 어안이 벙벙하고 있습니다.
인터넷에 보니 문자를 보내준다고 문자확인 해보라고 하니 문자가 계속 왔었는데 문자알람을 꺼놔서 못봤다고 하네요.. 오긴 왔더라고요.
그래도 요금이 갑자기 비정상적으로 계속 부과되고 있는데 재대로 된 안내도 못받고 상담도 못받으니 발만 동동 구르는 처지입니다..
하루 통화량이 여덟시간인가 초과되면 부과된다는데 그럼 임시로라도 끊기게 해야하지 않나 싶고,
저와 여친의 부주의가 원인이라지만 사람 마음이라는게 상황이 억울하지 않기도 힘든게.. 혹시나 싶어 여기에 질문글 올려봅니다.
통화료로 그런건 아니지만 사례 중 비슷한게 데이터 통화요금 차단이 안되어 사오십만원 가량 요금폭탄이 나와 70프로정도 감해서 30프로만 요금을 냈다는게 있던데 저와는 무관한 일일까요ㅜㅜ
휴대폰으로 급히 쓰다보니 두서도 안맞는 게 있지않아 있고, 기분좋은 주말 불편한 글 올려 사과드립니다..
그럼 주말 좋은 시간만 가득하시길 기원합니다.
부가통화 300분 다른것은 무제한 같아요
그래도 뭔가 정보가 있으면 도움이 될 듯 싶어 질문드리게 되었습니다.
답변이랑 링크 감사드립니다ㅜ
근데 문자는 어떻게 왔나요?
제가 잘못한거 같습니다.ㅜㅜ
그래도 혹시나 싶어 질문드리게 됬습니다.
저기에는 안내가 저런데 문자 온 것에는 월 하루 당 600분 세 번 통화 초과시 요금 부과로 바껴있네요...
여자친구는 가입할 때 확인한 저 무제한 요금제 안내만 보고 통화가 무제한인지 알고 있었다고 합니다.
물론 저 또한 요즘에 통화무제한 요금제 쓰면서 신경도 안썻던 부분이고요..
안내부터 틀렸는데 이 부분은 문제될 소지가 없는지요..ㅜ
음성통화 '기본제공'이네요.
이것은 일반 폰, 집전화등은 무제한이나 영상통화, 1588 당 대표번호 전화는 월 300분 한도구요.
다만 진짜 무제한은 아니고
일반적인 문자 사용이나 통화 모습에서는 무제한인데
스샷의 보라색 글자처럼 스팸성? 일반적인 사용량을 벗어나는 모습이 있을경우 과금이 될수가 있습니다.
(예전부터 이런 스팸성 제한은 있었습니다.)
고객센터 전화해서 말씀드리고 딜해보시는 수밖에 없겠네요..
말씀대로 고객센터에 전화로 직접 알아보는게 가장 중요한것 같습니다.
일반적인 사용량 초과시 부과는 원래 있었던것 같습니다.
감사합니다
무제한이라서 여자친구와 긴시간 통화를 했는데, 과다사용시 제제사항이 있는지 몰랐다. 통화내역 보면 장시간 통화는 특정 번호일뿐 상업적으로 이용한거, 스팸성 통화는 절대 아니다 등등 하시면서
딜을 보시고 요금 감면을 이끌어내보시는게 좋겠네요..
뭔가 막막했는데 도움 주신 덕분에 많이 알게 됬습니다
즉 일반적인 사용모습으로 폰, 집전화로 전화 사용은 무제한이나
스팸, 상업성 사용이라 보일 경우 과다사용 제한 FUP 제도 때문에 그렇습니다.
표현 그대로처럼 진짜 무제한이 아닌것이죠..
제한사항중 1000개초과하는 번호랑 음성통화 제한사항에는 안걸리지만
일 600분 초과사용 월 3회이상 제한사항에 걸려서 그런거 같아요ㅠ
두가지 제한 사항중 하나에 해당되면 상업성으로 보나보네요.
고객센터와 전화로 잘 말씀하셔서 푸는 방법밖에...ㅠ
번거로우실텐데도 답변을 너무 친절하게 달아주셔서ㅜㅜ
두 분 말씀대로 전화해서 잘 풀어보는게 최선인 것 같습니다.
갑자기 요금이 이렇게 되서 깜짝 놀랐었는데 정말 도움 많이 되었습니다ㅜㅜ 감사합니다
저도 모르는 사용할뻔 했네요
오늘도 배우고 갑니다.
근데 여친이랑 너무 사이가 좋은가 봐요 왠지 부럽고 진 기분입니다 ㅜㅡㅜ
좋게 봐주셔서 감사합니다 ㅎㅎ. 애교로 봐주세요
시간 내주셔서 해결까지 해주시고 두 분 다 주말에 좋은일만 가득하실것 같습니다
다시 한 번 정말 감사드립니다.♡
감동이..ㅜ