아무거나질문

쇼핑 해외결제를 했는데, 결제가 되고, 주문은 안됐어요. 8

2018-04-29 17:36:18 221.♡.19.65
준양군

해외결제를 했는데, 결제가 되고, 주문은 안됐어요.


SKAGEN 이라는 회사에서 비회원으로 결제를 했어요.

그런데 결제는 한번됐는데, 페이지가 다음으로 안넘어가지길래, 다시한번했더니

카드결제승인이 2번나고,, 실질적인 주문번호는 확인되지않았어요.

카드는 우리카드였고, 2번다 승인됐고 취소되지도 않았어요.


쇼핑사이트에 이메일로 문의를 넣긴했는데,

이럴땐 어떻게해야하나요;;; 카드사에 취소요청해야하나요?

준양군님의 게시글 댓글
Another
IP 223.♡.165.203
04-29 2018-04-29 17:38:07 / 수정일: 2018-04-29 17:39:57
·
승인만 난거고 정말로 주문내역이 남은게 없다면 판매자 측에서 매출전표 매입을 안 시킬테니 실제론 청구 안됩니다.
준양군
IP 221.♡.19.65
04-29 2018-04-29 19:50:39
·
그럼 카드고지서가 날라왔을때,, 확인해보라는건가요..자동으로 취소되는건가요
프레디.
IP 210.♡.109.247
04-29 2018-04-29 20:05:12
·

카드사에 해외결제승인내역 조회를하면, 해당건 결제상태에

승인
승인취소
매입
매입취소

요렇게 뜰거에요. 아마 현재 승인이거나 매입취소 상태일텐데,
승인상태면 매입취소가 될때까지 기다려야하고, 만약 매입 이라고 뜨면 생긴거에요.

일단 해당쇼핑몰에 해당주문이 접수된건지 한번 문의를해보시고, 접수가 안되었다 라고하면,
카드사 조회내역에 어떻게 뜨는지 조회해보시면됩ㄴ디ㅏ.
준양군
IP 221.♡.19.65
04-29 2018-04-29 20:22:00 / 수정일: 2018-04-29 20:22:24
·
이렇게 조회되는데..어카죠ㅠㅠㅠㅠ
미접수는 결제예정일 입니다.
Another
IP 175.♡.21.138
04-29 2018-04-29 20:26:10
·
june1569님 // 전표 매입이 안되어있으니 미접수인거고.. 미접수분은 결제금액에 해당하지 않습니다. 매입이 안되면 정확히는 취소가 된다기보다도 청구가 안되는 겁니다.
프레디.
IP 210.♡.109.247
04-29 2018-04-29 20:27:05 / 수정일: 2018-04-29 20:27:53
·

현재는 그냥 카드 승인만 난걸로 보이는데, 원래 매입까지 시간이 좀걸려서 카드사 조회는 좀 기다려보셔야 할것같네요.

우선 해당 쇼핑몰에 ~시각에 XX물품 XX원 XX결제수단으로 XXX달러가 카드승인이 된 상태인데,
해당으로 접수된 주문건이 있는지 문의해보시는게 좋을것같습니다.

정상주문건이 아니라고 하면, 3~4일정도 혹은 최대 1주일뒤에 매입취소라고 뜨실거에요.
만약에 (전표)매입이라고 뜬다면, 카드사에 문의해서 주문실패된 건이라고 확인하고 취소해달라고 하시면됩니다.

그리고 신용카드라면 돈이 청구가 안되는거라 상관없는데
체크카드라면 매입취소되고 돈돌려받는데 최대 30일정도까지 걸릴거에요.
프레디.
IP 210.♡.109.247
04-29 2018-04-29 17:39:28 / 수정일: 2018-04-29 17:40:47
·
말씀하신 문제면, 카드 승인은 되었어도 일반적으로 매입처리가 되지않아 최종적으로 취소처리되는게 일반적이에요.
카드사에 문의하셔도 당장 카드사측에서 확인은 어렵고,
쇼핑몰측에 이러저러한건으로 접수된 주문이 있는지 확인햐보셔야 할거같네요.
주문건이 있다면 쇼핑몰과 컨택해 처리하면 되는거고,
주문건이 없다면 알아서 매입취소될건데, 정말 만약에 안된다면 그때 자료를 바탕으로 카드사측에 연락하시면됩니다.
준양군
IP 221.♡.19.65
04-29 2018-04-29 19:50:56
·
어렵네용..
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