안녕하세요, 시계찬당에 처음으로 글을 올려봅니다. 

A/S 후기 글은 많이 없는 것 같아 혹시 도움이 될까해서 올려봅니다. 

구입 및 착용한지 근 3년이 다되어가는 시점에서 시계가 충격을 받고 안에 부품이 손상이 되었는지 로터가 돌아가지 않더라구요. 스와치 그룹 A/S에 대한 안좋은 쪽으로의 인지도 및 악명등을 간간히 접하였고 그 당시 도저히 오버홀 비용을 낼 자신이 없어서 돈을 모은 후 고치리라 마음먹고 수동 와인딩으로 연명하고 있었죠. 그러다 최근에 수동 와인딩 조차 되지 않는 현상이 발생하였네요. 

무거운 마음을 이끌고 충정로에 위치한 스와치 그룹 A/S 센터 내방을 하였는데 점심 시간 끝물이였어서 그런지 생각보다 사람이 많이 없더라구요. 점검 후 연락을 준다하여 다음날 오전까지 기다리니 연락이 왔습니다. 아시다싶이 코엑시얼 무브먼트가 들어간 시계들은 3년 보증입니다. 제가 가져간 보증 카드를 제출하였더니 스와치 그룹 A/S센터에서 모든 비용 전액 무료로 수리해준다 하더라구요. 고장 문제는 충격으로 인해 무브먼트 링이 손상이 갔으며 안에 부품들을 지탱해주던 핀이 이탈하여 와인딩 관련 부품에 껴서 와인딩이 되지 않는 문제였습니다. 

제게 전달된 수리내역은 오버홀을 비롯한 전체 점검, 방수 기능 점검 및 부품 교체, 그리고 충격으로 인해 부서진 무브먼트 링 및 핀  교체 등이였습니다. 물론 브레이슬릿 세척까지 해주신다 하더라구요. 시계 기종은 세라믹 씨마스터입니다. 다행이 덕분이 이 기회에(?) 오버홀도 하고 부품교체까지 해주신다하니 정말 감사(?) 아닌 감사하더라구요. 무상 보증 기간 내시라면 한번 방문해볼 법도 싶습니다. 

기대했던 것과는 반대로 매우 좋은 응대 및 수리 경험 받았습니다.. ㅎㅎ