Iphone 14 max pro를 renewed 로.. excellent 등급으로 구입했는데..
온 물건을 보니 배터리 컨디션이 87%더라구요.
그래서 반품을 결정하고, 반품 신청 및 UPS로 보냈는데요.
아래와 같이... 셀러가 빈박스 받았다고 환불 불가를 얘기하네요.
메세지 보는 순간 ..아차싶은.. 증거가 있을수 없는 케이스로 얘네들이 사기를 치는구나 싶더라구요.
800달러 이상하는 금액인데.. 여지껏 살면서 소소하게 당한 사기 중에 가장 큰 금액인거 같아요.
메세지 회신으로..분명히 박스에 넣어보냈다고 했고.. (의미없는) UPS 반품 영수증도 보내봤지만.. 뭔가 환불 받을 가능성이 없어보이네요.
이제 중고로 뭔가 사지 말아야 할거 같습니다.
Message from seller Tech Exchangee: Hi, We received your return, but unfortunately can not refund it. You returned an empty package. |
영수증을 보니.. 0 lb.. 로 표시 되어 있네요.. ㅠㅠ
의미 없는 영수증인거 같아요..
트랙킹 정보 보니.. 대략 400그램 정도네요..
이걸로 메세지 보내봐야겠어요
Service
UPS Ground
Weight
0.80 LBS
Shipment Category
Package
Shipped / Billed On
03/27/2024
감사합니다.ㅠㅠ
/Vollago
아마존이랑 이야기 하세요
와이프는 포기 상태긴 한데..
전 돈도 돈이지만, 저렇게 무성의 하게 2줄의 메세지로 사기를 칠려는 것에 화가 나서 할수 있는 대응을 하려고 합니다.
덕분에 주말(앞으로 며칠 더 일지도..)을 날렸네요.
UPS에서 발행하는 proof od delivery 상에도 0.8lb로 표시되어 있고 접수창구의 david라는 사람에게 전달했다라고 나와서.. 셀러에게 보냈습니다.
은행은 disput 열었는데.. 체이스 카드인데, disput 열어도 카드 transaction 상에는 별 변화가 안 보여서 별도로 SM 메세지 보내서 disput이 잘 접수된건지 문의 중입니다. 별개로 help&support 에서는 disput이 보이긴 하네요.
아마존에는 크레임 걸수 있는 메뉴를 찾아봐도 마땅히 없고.. 셀러랑 메세지 주고받는 방법 뿐인거 같습니다. 이건 이미 셀러에게 여러건의 메세지를 보내 놓은 상태고요.
찾아보니 채팅으로 문의하는 메뉴가 있어서.. 좀 이따가 이건 해볼 생각 입니다.
관심 가져주셔서 대단히 감사합니다
카드 디스퓨트를 하면
- 앞으로 그 카드는 아마존에서 사용불가
- 디스퓨트에서 이겼다 해도, 아마존에 등록된 다른 결제수단에 차지하는 경우가 레딧에 보고되고 있습니다. 일단 등록된 다른 결제수단은 전부 삭제를 해 놓으세요.
- 아마존에서 끝내 못 받아낸다 싶으면 아마존 계정 닫아버리는 경우도 있다고 합니다(금액이 클 경우. 정확히 얼마가 기준인지는 모르겠습니다)
이럴때 사용하는 방법이 며칠 기다렸다가 신청할수 있는 a to z gurrantee라는게 있습니다. 챗으로 요청을 하시면 되고 어지간해서는 바이어가 이깁니다. 근데 카드 디스퓨트를 했으면 a to z 클레임을 신청할 수가 없으니...
요즘 return fraud가 하도 많아서 아마존도 예전만큼 대인배가 아니더라구요.
다른 분들 참고하시라고 댓글 남깁니다.
제가 잘 몰라서요.
그나저나 a to z gurrantee가 효과적이군요.
아 그렇군요.
두분 의견,정보 감사합니다.
+1
dispute는 "fraud" 에만 사용한다고 생각하시면 좋습니다.
즉, 내가 전혀 모르는 트랜젝션이 올라왔을 때만 효과가 있습니다.
판매자와 분쟁 (지금 일방적으로 사기 당하신 경우지만 체이스가 보기에는 서로 다른 얘기를 하고 있다라는 점에서 분쟁중) 해결에는 도움이 안됩니다. 오히려 판매자가 트랜젝션을 취소하지 못하게 될수도...
참고하겠습니다.
이번 해프닝, 사고로 인해 많은 교훈을 얻었습니다.
최악의 경우 큰 돈을 잃겠지만, 비싼 수업료 치뤘다고 생각하겠습니다.
정보 차원에서.. 최종 결과 나오면 댓글로 업데이트 하겠습니다.
사실 잘못한게 없는데 일방적으로 사기를 당하신 것이라서요. 너무 자책하지 않으셨으면 좋겠습니다.
원래 작정하고 사기치려고 들면 방법이 없습니다.
은행 dispute진행 중이고..ups 송장이랑, proof of delivery를 제공했고..
일단 며칠전에 credit(?)은 다시 들어와서 돈을 낼 필요가 없긴 한데..
아직 최종 완료가 된게 아니라서 좀더 지켜봐야 겠네요.
아마존은.. 이제는 아예 제가 메산저에 뭐라 해도 셀러는 무대응으로 일관하고 있네요..
위에서 말씀하신대로 아마존에 다른 카드들은 모두 삭제한 상태 입니다.