3년 전 한국 방문시 발급 받은 KB국민은행 OTP가 배터리가 다 되었는지 작동하지 않아 재발급을 신청하게 되었습니다. 해외에서는 한국에 있는 대리인을 통해서 재발급 받을 수 있는데, 이를 위해서는 아래 서류들을 준비해서 영사관에 방문하여 신청서와 위임장을 공증한 후에 한국으로 보내야 합니다. 

KB국민은행에서 안내한 필요서류는 다음과 같습니다.

♤필요서류

① 전자금융거래신청서(해외체류자용 겸용)

② 해외거주사실 확인서류(여권 등)

③ 본인 신분증 사본

④ 보안장치 대리수령 위임장(해외체류자용)

⑤ 대리인 신분증

⑥ 금융거래목적확인서

※ 신청서는 자필작성하여 주시고, 국외 영사 또는 KB국민은행 국외점포 직원이 신청서와 위임장에 「압인」 을 해야합니다. (⑥은 ①서식에 포함)

1. 신청서 다운로드

(1) 전자금융(고객센터|서식/약관/설명서) 링크

 https://obank.kbstar.com/quics?page=C020003

해당 링크가 원활하지 않을 경우에는 KB국민은행 사이트에서 고객센터(상단 메뉴→ 전체서비스 → KB와 함께 → 고객센터) → 서비스/약관/설명서 → 전자금융 → 3 신청서 에서 '보안장치대리수령위임장(해외체류자용)', '전자금융거래신청서(해외체류자용 겸용)' 문서를 다운로드하실 수 있습니다. 혹은 KB국민은행 사이트 검색기능을 이용해 두 파일을 찾으실 수 있습니다.

1) 고객센터

상단 메뉴→ 전체서비스 → KB와 함께 → 고객센터

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2) 서비스/약관/설명서 → 전자금융 

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3) 신청서

신청서를 선택하시면 '보안장치대리수령위임장(해외체류자용)', '전자금융거래신청서(해외체류자용 겸용)' 문서를 확인하실 수 있습니다.

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2. 미국에서 작성해서 보내야할 서류 작성하기

(1)과 (2)는 KB국민은행의 '전자금웅거래신청서'를 다운로드 하시면 PDF 내에 모두 있으며 프린트하셔서 작성하시면 됩니다. 이부분은 KB국민은행 고객센터(+82-2-6300-9999)에 전화해서 어떻게 작성해야 하는지 문의를 했었는데, 고객센터에서는 정확한 처리를 위해서는 방문하려는 지점으로 직접 전화해서 문의해야 한다고 했었습니다. 그러므로 대리인이 방문할 지점 전화번호를 확인하신 후에 알아보시면 좀더 상세한 정보를 얻으는 것이 좋을 것 같습니다. 고객센터 통화시 혹시 국민은행에 문서 작성과 관련된 샘플이 있는지 물어봤었는데, 샘플은 없다고 하였었습니다. 아래 문서 작성은 제 대리인이 방문할 지점으로 전화를 해서 담당자한테 들은 이야기를 기반으로 작성하였습니다.(지점으로 전화를 해도 바로 통화가 가능하지 않았고, 다시 고객센터에서 전화를 받아 해당 지점으로 연결해주었습니다.)

(1) 전자금융거래신청서

전자금융거래신청서는 아래와 같이 작성합니다. 체크 부분의 파란색 부분을 체크하셔야 합니다. 그리고 한국 전화번호가 없을 경우에는 빈 칸으로 남겨두시면 됩니다. 이체한도의 경우 전에 한국에서 설정한 대로 사용하실 예정이라면 작성하지 않고 그대로 두시면 됩니다.  

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인터넷뱅킹 아이디의 경우 공인인증서만 사용하시다 보면 까먹을 수 있는데, 해당 아이디는 KB국민은행 사이트에서 확인하실 수 있습니다.

1) KB국민은행 인터넷 아이디 확인

'개인 → 뱅킹관리 → ID조회/사용자암호 재설정' 에서 사용자ID를 확인하실 수 있습니다.

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(2) 금융거래목적확인서

금융거래목적확인서는 아래 파란색 부분을 작성합니다.

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(3) 보안장치 대리수형 위임장 

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(4) 해외거주실확인서류

제 경우 영사관 방문시 해외거주 확인서류에 대해 문의했을 때, 담당자분께서 '재외국민등록부등본' 발급이 필요하다고 말씀해주셔서 영사관에서 '재외국민등록부등본신청서'와 '재외국민등록부등본'을 작성하여 제출하였습니다. 이부분은 여권으로 가능한지의 여부는 제가 KB국민은행 지점과 통화할 때, 정확히 물어보지 않았어서 서류를 첨부했었습니다.

3. 영사관에서 위임장 공증

(1) 예약

현재 COVID-19으로 인해 영사관 방문을 위해서는 예약을 해야합니다. 예약은 전화 혹은 인터넷으로 가능하니 예약하시고 방문하시면 됩니다. 제 경우 예약 후, 3주 후에 출장영사관에 방문하였었습니다.

1) 전화

제 경우 OC 순회영사를 방문했었으며, 업무 문의전화는 714-530-4810 입니다.

2)인터넷(예약)

https://consul.mofa.go.kr/

(2) 필요 서류

1) 전자금융거래신청서

2) 보안장치 대리수령 위임장

3) 여권 복사본 2장 : 1장은 재외국민등록부등본 용

4) 영주권 앞뒤 복사본 2장 : 1장은 재외국민등록부등본 용 (영주권 복사시에는 앞뒤가 한면에 나오도록 합니다.)

5) 재외국민등록부등본: 제 경우 현장에서 신청서와 함께 작성하였습니다.

(3) 비용

1) 전자금융거래신청서 + 보안장치 대리수령 위임장 = $4.50

2) 재외국민등록부등본 = $0.50

1), 2) 서류를 영상관에서도 복사본을 갖고 있어야 해서 각 문서 복사비 추가(OC 순회영사관 장당 $1)

4. 한국으로 서류 보내기

아마도 사시는 곳에 한국 택배 업체들이 있을 텐데 이를 통해서 보내시면 될 것 같습니다.

(1) 서류

영사관에서 공증해온 서류들과 주민등록증 사본을 보냅니다. 주민등록증 사본의 경우 공증시 여권, 영주권이 함께 붙어 있어 본인확인이 가능하여 필요 없을 수 있지만 제 경우 혹시 몰라 사본을 함께 보냈습니다.

언젠가 인증서, OTP 없이 편하게 은행업무를 볼 수 있는 날이 왔으면 좋겠습니다.

+ 추신

제 경우 한국 택배를 통해 서류를 보내고, 1주일 정도 걸려 배송이 완료되었었습니다. 그리고 해당 서류를 가지고 대리인이 은행을 방문하여 OTP 재발급을 받았습니다.