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질문있어요 WindowServer process 문제 해결 방안 도움 요청 8

2025-03-03 14:25:35 수정일 : 2025-03-03 14:55:14 180.♡.61.21
카키비

안녕하세요.

MacBook Pro (Apple M3 Pro) 사용하고 있는 유저입니다.
MacOS는 Sequoia 15.3.1이고 잘 쓰고 있었는데 갑자기 화면 전환이나 마우스 클릭, 키보드 입력 등이 굉장히 느려지는 현상이 나타나서 찾아보니 WindowServer의 CPU나 메모리 점유율 문제인 듯 합니다. WindowServer CPU 점유율이 100%까지 올라가서 그런 것으로 보여 재시동을 했음에도 1시간 정도 사용하면 다시 점유율이 올라오면서 느려지는 현상이 발생하고 있습니다.

초기화 외에 문제를 해결할 방안을 아시는 분 계시면 댓글 부탁드립니다. 문서 작업하는데 방해될 정도로 느려져서 일을 제대로 못하고 있네요. 안전모드로 들어가는 것이 도움이 될까요? 미리 감사드립니다.

카키비 님의 게시글 댓글
Ne?
IP 67.♡.153.1
03-03 2025-03-03 16:48:54
·
Windowserver 자체는 맥 필수 프로세스입니다. GUI 나 앱의 그래픽 애니메이션같은거 구현해주는 프로세스라고 보심 되요.
근데 그게 지나치게 높아서 맥을 느려지게하는것은 소프트웨어 문제일 확률이 매우 높아요.
저도 예전에 비슷한 경험이 있었는데 Window tidy 라는 프로그램 지우니까 바로 해결되었습니다.
이런 경우에는 GUI 에 영향주는 프로그램 하나씩 지워가면서 테스트해보는 수밖에 없습니다.
가장 간단한 방법은 포맷이긴 하죠. 근데 포맷을해도 이전 프로그램 똑같이 깔면 똑같은 현상 계속 발생하겠죠.
카키비
IP 180.♡.61.21
03-06 2025-03-06 23:32:48
·
@Ne?님 실수로 댓글을 지워버렸네요. 소프트웨어 살펴보도록 하겠습니다. 감사합니다.
삭제 되었습니다.
root@localhost
IP 175.♡.44.208
03-03 2025-03-03 19:59:03
·
@카키비님 혹시 로지텍 키보드 / 마우스 기기 쓰시면 로지옵션+ 라는 기기관리 앱인가 걔도 의심해보시겠어요?
카키비
IP 180.♡.61.21
03-06 2025-03-06 23:29:53 / 수정일: 2025-03-06 23:31:43
·
@root@localhost님로지텍 spotlight을 쓰고 있어서 로지옵션+를 설치했는데 삭제해봐야겠네요. 감사합니다.
Nyang2
IP 180.♡.128.183
03-04 2025-03-04 09:53:47
·
혹시 켄싱턴 트랙볼 소프트웨어 설치 되어있으신가요? 제 증상은 어느 순간 갑자기 멈추다가 몇초 움직이다가 다시 멈추다가 몇번 반복하다 재부팅이 되는 증상이 있었는데 로그파일을 확인해보니 캔싱턴 트랙볼 소프트웨어에서 에러가 나서 그랬더라고요. 한참 뭐가 문제일까 고민했는데 로그파일 확인 후 알게되었습니다.
파인더로 아래 경로로 들어가 수정일로 소팅하신다음 로그파일들을 확인해보세요.
또는 shutdown_monitor.log 파일을 열어서 어떤 응용프로그램이 문제인지 확인한번 해보세요.
/private/var/log/shutdown_monitor.log
지피티 같은곳에 맥 로그파일 위치 알려달라고 해서 들어가셔서 수정일로 소팅하신 후에 문제가 발생한 시점의 로그파일들을 살펴보시면 도움이 되실것 같습니다!
카키비
IP 180.♡.61.21
03-06 2025-03-06 23:40:57
·
@Nyang2님 켄싱턴 트랙볼 소프트웨어는 설치되어 있지 않습니다. 말씀해주신 로그파일 확인을 해보고 싶은데요. shutdown_monitor.log에는 날짜가 들어있지는 않은데 어떻게 확인이 가능한지 조금 더 자세히 알려주실 수 있을까요? 감사합니다.
Nyang2
IP 180.♡.128.183
03-07 2025-03-07 10:59:46 / 수정일: 2025-03-07 11:01:45
·
@카키비님
shutdown_monitor.log 를 열어서 확인해보면 Sampling completed, generating report... 부터 Saved shutdown report 까지의 샘플링하고 리포트를 저장하는 내용이 반복되어있을껀데요.
Sampling completed, generating report... 로 검색해서 내용을 계속 보다보면 특정되는 프로세스이름이 보일꺼에요.
예를 들면
Sampling completed, generating report...
Running heap/ddt for all (20) processes
diskarbitrationd [148]: Unable to spawn ddt: 2 (No such file or directory)
diagnosticextensionsd [618]: Unable to spawn ddt: 2 (No such file or directory)
KensingtonWorksHelper [637]: Unable to spawn ddt: 2 (No such file or directory)
installcoordinationd [2135]: Unable to spawn ddt: 2 (No such file or directory)
duetexpertd [48298]: Unable to spawn ddt: 2 (No such file or directory)
installd [75251]: Unable to spawn ddt: 2 (No such file or directory)
corespotlightd [75557]: Unable to spawn ddt: 2 (No such file or directory)
Saved shutdown report
애플의 프로세스들이 있지만 걔네들은 정상일것 같으니 제가 설치한 프로그램 위주로 있는지 봤어요.
저는 KensingtonWorksHelper [637] 이게 계속 있어서 추측할 수 있었구요.
완전히 확신하게 된 방법이 있는데 덤프파일 경로가 어디였는지 생각이 안나는데 spindump.txt 파일이에요.
이 파일은 시스템이 crash 되서 재부팅되거나 했을때 진단보고서를 만들어서 애플에 전송할껀지 물어보는 안내창이 나와요. 그때 보고서를 생성하면 spindump.txt가 어딘가 (ㅠㅠ) 생성이 되는데 그 파일을 열어서 shutdown 이나 error, crash 로 검색을 해보면 거기서도 특정되는 프로세스가 보일거에요. 근데 spindump 파일은 내용이 좀 복잡해보이니 gpt에 업로드해서 crash 원인을 찾아달라고 하면 알려줄꺼에요. 아마도 맥의 콘솔 앱을 열어보시면 spindump를 찾으실수도 있을것 같아요. 부디 원인을 찾으실 수 있길 바랍니다. 저도 고생을 많이 했어서요 ㅠ.ㅠ
카키비
IP 180.♡.61.21
03-08 2025-03-08 10:35:21
·
@Nyang2님 상세한 설명 감사합니다. 그런데 제 문제는 다른 거 같습니다. shutdown_monitor.log를 봐도 특정 app이 계속 나오지 않네요. 그리고 시스템이 crash 되어 down 되지는 않습니다. 재부팅 후 1~2시간 안에 굉장히 느려지는데 특히 PPT에서 그림 편집할 때 심해집니다. 이 때 WindowServer가 CPU를 100% 점유하고 있는 것으로 나오고요. 애플 커뮤니티에도 저랑 거의 동일한 현상이 포스팅되어 있네요.
https://discussions.apple.com/thread/255988712?sortBy=rank
15.3.1 업데이트 이후 열흘 정도 후에 발생한 일인데 OS 문제가 아닐까 의심하고 있습니다. 수정이 되면 좋겠네요.
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