작년부터 애플tv앱 스토어에서 소장하고 싶은 영화들 싸게 풀릴 때마다 구입해서 대략 70개 좀 넘게 구입했었는데 최근 맥북 (M2 air)을 초기화하면서 멀쩡히 보관함에 있던 영화들이 모두 사라졌습니다. 구입 목록에는 그대로 있고 애플tv앱에서 검색하면 재생하기가 뜹니다.  아이폰에서는 보관함에 다 뜨고요.

검색해보니 같은 문제를 호소한 분이 클리앙에도 있었고

https://www.clien.net/service/board/cm_iphonien/17566591

이분 말대로 2개 더 구입했더니 보관함에 다시 뜨는데 (이것도 좀 이상하죠 왜 그런지) 문제는 일부는 또 누락되어 있다는 겁니다. 예를 들어 반지의 제왕 triology를 구입했는데 1,2편만 뜨고 3편은 누락되어 있고.

영어로 검색해봐도 나오는 내용이 없어서 오늘 애플 지원 받아 통화하면서 해결했는데 의외로 해결은 간단했습니다. 

기기에서 애플아이디 재로그인하니까 보관함에 정상적으로 다 뜨네요. 통화한 분 얘기로는 동기화 과정에서 꼬일 수 있다는데 (?) 아직도 왜 그런일이 생기는지 이해가 잘되지는 않지만 어째든 해결됐으니 기록 남길 목적으로 글 써봅니다. 

안되면 일단 끄고 다시 켜봐야하는건 알아서 (와이프가 뭐 안된다고 물어보면 제일 먼저 저도 그렇게 얘기하는데) 저도 몇번 재부팅도 해보고 재초기화도 해보고 했었는데 애플 아이디 재로그인까지는 생각못했네요.