[해당하는 글은 사용기에도 올린 글입니다. 맥당 분들도 참조해주시면 좋을 것 같아서 글을 두번 올립니다.]
안녕하세요.
소노마 OS 업데이트 이후에 알텐데 앱이 제대로 동작하지 않아서 사용후기를 남겨봅니다.
<전의 글>
https://www.clien.net/service/board/cm_mac/18591749
https://www.clien.net/service/board/cm_mac/18589622
이 부분은 얼마전에 맥북당에도 글을 올렸지만 해결을 하지 못해서 직접 애플 상담사와 알덴테 서비스 메일링을 주고 받으며
해결하려고 했던 사용후기입니다.
저와 같은 증상이 있으신 분들에게 도움이 되시라고 글을 올립니다.
1. 사용하고 있는 조건
-몬터레이 OS
-맥북프로 M1 14인치 기본형
-델 모니터 P2721Q 4K 모니터
모니터의 USB-C 로 맥북에 연결하여 클램쉘 모드로 화면과 충전을 함께 사용하고 있는 입장이었습니다.
그리고 알텐데는 무료로 사용중이었는데 클램쉘에서는 본래 충전 제어가 안되지만, 맥북을 잠깐 열어서 방전을 누르고 다시 닫으면
클램쉘로 사용이 가능한 꼼수(?) 가 있었습니다.
-굳이 뭐 필요가 없어서...유료앱을 사지는 않았습니다.
2. OS를 업데이트 하게 된 계기
원래 저는 맥북 OS를 잘 안올립니다. 애플도 예전같지 않아서 완성도가 생각보다 떨어진다는 느낌이라서요.
별다른 이상이 없으면 기존의 OS를 꾸준히 사용하는게 좋은데...
하필이면 파컷과 모션 기능 중에 업데이트를 해야지만 쓸수 있는 기능이 있어서...울며 겨자먹기로 OS 업데이트를 진행하였습니다.
사실 이것만 아니면 판올림을 안했을텐데요...ㅜ
더욱이 소노마로 업데이트 하게 되면서 공짜로 잘 쓰고 있던(?) 알덴테의 클램쉘 모드가 더이상 동작을 안합니다.
-언뜻 찾아보니 소노마부터는 클램쉘 모드도 유료로만 사용해야 한다고 해서...
그래서 소노마OS 올린 김에 그냥 알덴테도 구입 했습니다. 3만1천원? 정도 준거 같네요.
3. 그런데 알텐데를 켜도 맥북의 배터리가 80%? 이하로 안떨어집니다.
그전 맥북 몬터레이에서 알덴테를 사용할때에는 50%로 맞춰놓고 사용했습니다.
그런데 소노마로 오게 되니 80%까지 충전을 하고 방전이 되질 않습니다?
뭔가 이상해서 맥당에 여러가지 질문을 드렸고 방안을 제시해주셔서 해봤는데도 안됩니다..
내가 뭘 잘못하고 있나 싶어서 설정도 초기화해보고, 일부러 맥북도 배터리 방전을 시키고 50%를 유지하려고 해봤습니다.
별 방법을 다 동원해도 안되더군요...참내...
더욱이 최적화 배터리 설정까지 꺼놓고 테스트를 했는데, 배터리 충전이 80% 이상으로 안됩니다.
100% 까지 올라가지를 않아요...
4. 애플에 요청합니다.
애플에 총 3차례 상담을 진행하였습니다.
자초지종을 다 설명하고 진행해보았는데요. 대략적으로 내용을 이야기 하자면
1차 상담 :
-맥북프로를 안전모드로 부팅하고,
-기존 사용자로 로그인하지 말고 또 다른 계정을 만들어서 확인
-최적화 상태를 해제하고 배터리 충전 상태를 확인
-시스템 정보의 로그 정보 전송
이렇게해도 안되었습니다. 다 해보고 안되어서 2차 상담을 진행하였습니다.
2차 상담은 전에 했던 것만 다시 확인하는 정도였고요.
상위 상담사를 연결해준다고 하였습니다.
3차 상담에서는 가장 심플한 답...
네...초기화였습니다. 그런데 OS만 엎어보자고 해서 그렇게 했습니다.
클린 설치는 저도 시간이 안되고 너무 피곤해서요. 그래서 소노마 OS만 재설치해보려고 했습니다.
초기화 하면 좀 나아질 것이라고 해서 기대하고 진행했습니다.
그리고 더이상 상담하는 일이 없었으면 했습니다. 너무 힘빠지는 일이거든요.
하지만...결국은 똑같았습니다...ㅜㅠ
5. 알덴테 서비스 메일링을 보내봅니다.
애플 2차 상담을 할때? 그때에 미리 메일을 보내두었었습니다.
이런 저런 상황이다 하여서 메일을 보내니 솔루션을 보내주었습니다.
-맥북을 SMC 초기화, 2분 이상 덮개를 닫아두어라.
-전원 콘센트를 떼어놓고, 30분 이상 지난 다음 다시 연결해라.
이런 내용이었고, 그대로 다 해봤습니다.
...뭐 똑같습니다. 다를게 없더군요.
사실 알덴테 서비스 쪽으로도 이런 항의 메일들이 많이 접수될 거 같아서 어떤 솔루션이 좀 있을까 하여 보냈던 내용이었는데요.
이 내용으로 해결을 많이 봤다고 하는데, 저는 해결이 안되었습니다.
5. 그래서 결론은?
네 제목에서 유추할수 있는 것처럼요..
안됩니다.
몬터레이에서 잘 사용하고 있던 50% 배터리 유지가 소노마 OS에서는 안됩니다.
알덴테 앱도 유료로 구매하였지만, 결국에는 사용을 못하는 처지가 되었죠.
-배터리가 80%에서 고정이고, 방전을 시키면 79% 까지 갔다가 자동으로 충전을 합니다.
-알덴테의 자동방전모드는 켜두고 맥의 최적화 배터리 설정도 다 꺼둔 상태였습니다.
그래서 알덴테는 환불 요청하였고요. 결국은 환불 받았습니다.
대신에 알덴테 서비스 관리자는 알덴테 앱 사용하면서 디버그 파일을 보내달라고 해서 보내준다고 하였습니다.
(알덴테는 최신 업데이트 버전 사용하였습니다.)
경험 잘 하였습니다.
역시 판올림은 좀 늦게 하던가, 현재 나와있는 한 두 단계 떨어뜨려서 하던가...
파컷과 모션만 아니었다면 굳이 안해도 되는 내용이었는데...
시간만 3일 잡아먹고 아무것도 못한 입장이었습니다.
지금은 그냥 연결해서 80%로 유지하면서 사용중입니다.
배터리 최적화 설정을 꺼두었는데도, 100%까지 충전이 안됩니다.
아마 제 생각에는 소노마 OS 에서는 클램쉘 모드로 사용시 80%의 배터리 고정 수치로 묶어둔거 같습니다.
긴 글 읽어주셔서 감사드립니다.
100% 충전하려면 "지금 완전히 충전" 메뉴를 통해 동작하는 것 같아요. 메뉴 있으면 한번 눌러보세요.