블루투스 키보드를 쓰다보니 언제부터 이런지는 잘 모르겠는데
분명 처음에는 지문 인식이 빠릿빠릿하게 잘 되었던거 같거든요
근데 요즘은 인식하는데 한참 걸리고 한 열번 정도 시도해야 겨우 되는 수준입니다...
뭐 쏟거나 묻힌 적도 없고... 천으로 잘 닦아 봤는데도 그러네요 ㅜㅜ
설정에서 지문추가 해보면 빨강색으로 잘 차오르는게 일단 센서가 작동을 하긴 하는거 같은데...
아예 안되는거도 아니라 더 신경쓰이네요...
혹시 이런 증상 있으셨던 분 계실까요?
매직키보드 아니고 본체 지문센서 입니다.
맥북 덮개 안열고 못쓰는 지경이예요.
터치id 안돠면 비번 한번 묻고 끝인데..
계속 물어보는데 계속 안되니 쓸슈가 없어요.
본체 터치id를 무조건 써야해서 클램쉘 불가..ㅠㅠ
소노마에서 사라져요.ㅠㅠ
만약 제품에 문제가 있다면 수리비도 많이 발생하니,
제가 그런 경우라면 저는 걱정이 컸을 것 같습니다...
Mac에서 Touch ID가 작동하지 않는 경우
원인을 파악하기 위해서, 시도해보시면 좋을 부분들이 있습니다!
Mac에서 Touch ID가 작동하지 않는 경우
(https://support.apple.com/ko-kr/HT212225)
1. Mac 재시동하기(https://support.apple.com/ko-kr/guide/mac-help/mchlp2522/mac)
2. Mac 백업 후 Mac OS 다시 설치하기(https://support.apple.com/ko-kr/mac-backup)
(https://support.apple.com/ko-kr/HT204904)
3. Mac 최신 버전 업데이트 설치하기(https://support.apple.com/ko-kr/HT201541)
4. Mac을 잠자기 상태로 설정하기(https://support.apple.com/ko-kr/guide/mac-help/mchle41a6ccd/mac)
5. Mac을 충전하기(https://support.apple.com/ko-kr/102397)
6. Mac 테스트하기(https://support.apple.com/ko-kr/HT202731)
7. 손가락과 Touch ID 센서가 깨끗하고 물기가 없는지 확인하기, 깨끗하고 보풀 없는 천으로 Touch ID 센서에 묻은 먼지나 이물질을 닦아내기(https://support.apple.com/ko-kr/HT212225)
8. Mac 백업 후 Mac OS 초기 상태에서 Touch ID 등록하기(https://support.apple.com/ko-kr/HT212749)
(https://support.apple.com/ko-kr/guide/mac-help/mchl16fbf90a/14.0/mac/14.0)
9. Mac에 연결된 Magic Keyboard 연결을 해제하고 설정- 블루투스에서 해당 기기 지우기 후 Touch ID 등록하기(https://support.apple.com/ko-kr/guide/mac-help/blth1004/mac)
10. Mac에 Magic Keyboard를 유선으로 연결한 상태에서 MacBook 키보드로 Touch ID 등록하기(Mac 또는 Magic Keyboard의 경우, 센서는 키보드의 오른쪽 상단에 위치해 있습니다. 사용자 계정에는 최대 세 개의 지문을 추가할 수 있습니다. (Mac에는 최대 다섯 개의 지문을 등록할 수 있습니다.))
11. Mac에 Magic Keyboard를 유선으로 연결한 상태에서 Magic Keyboard로 Touch ID 등록하기(https://support.apple.com/ko-kr/HT201178)
(https://support.apple.com/ko-kr/guide/mac-studio/apde6983e836/mac)
12. Mac에 등록된 Touch ID 모두 삭제 후 재등록하기(https://support.apple.com/ko-kr/guide/mac-help/mchl16fbf90a/mac)
문제가 지속된다면, 애플 지원(https://support.apple.com/ko-kr) 에서 도와드릴 수 있어요!
수리 예약은 여기(https://www.apple.com/kr/retail/geniusbar/) 에서 가능합니다.
김마하님의 상황을 모두 알 수 있는 부분은 아니기 때문에 부족한 부분이 있을 수 있습니다. 말씀드린 내용 이외에도 다른 내용이 있다면 모두 시도해보세요! 모든 가능성을 열어두고 문제를 해결해야한다고 생각해요! :)
꼭 문제가 해결될 수 있길 바랍니다!
좋은 하루 되세요. 😊🍀
아래 댓글들을 보았는데 접지 문제인 것으로 원인이 파악된 것 같아 정말 다행입니다!
기기 문제는 아닌 것으로 보여지네요. :) (제가 안심이 됩니다. ㅎㅎ)
남은 연휴 기간동안에도 즐거운 시간 보내세요! 😊🍀
혹시 충전을 안할때 정상적으로 인식되나 확인해보세요!
만약 충전할때만 이상하다면 접지가 되는 충전기를 구매해서 사용하시면 문제가 없을거에요!
근데 USB-C로 모니터 연결이랑 충전을 동시에 하고 있어서... 어떡해야할지 난감합니다..
만약 썬더볼트 독같은게 아니라 그냥 c타입만 연결되는 허브라면 충전기 만 접지가 되는 걸로 변경해도 해결될거에요!
만약 모니터에서 나오는 c 타입으로 충전 + 화면 연결이 단독으로 되는데 접지가 안되는 거라면 모니터 접지 불량일 가능성이 큽니다 ! ( 물론 모니터 전원 연결부가 접지 플러그라는 가정 하에 입니다!