안녕하세요!

원래 아무거나질문에 올려야 하지만 급한 상황이라 여기에 질문드립니다.

회사에서 총무로 근무중인데 팀원분이 반납하신 맥북이 하기 캡쳐와 활성화 잠금이 걸려있었습니다. (예시)

확인해보니 반납하신 팀원이 아닌 그 이전 사용자의 계정으로 잠금처리되어 있었습니다.

계정 확인후 그분께 임시비밀번호 전달받아 로그인을 했고, 정상적으로 로그인이 되서 잠금이 풀렸구나 생각하고 

렌탈업체에 반납하였습니다. 

그런데 렌탈업체로부터 장비가 동일한 계정으로 활성화 잠금되어있다고 연락을 받았습니다.

제가 궁금한게 하기 캡쳐창에서 로그인이 진행되었는데 잠금이 왜 걸려있는건지, 

해제하려면 어떤 정보가 필요한지 궁금합니다.

그 팀원분께 다시 한번 계정 정보를 전달받아야 하는 상황인데, 계정만 있으면 잠금이 해제되는게 맞는지도 궁금합니다.

계정 정보 전달없이 그 팀원분이 원격으로 나의 찾기에서 기기 삭제를 진행하면 해결될 문제일까요?

답변주시면 감사하겠습니다ㅜ