iMac 27인치 풀옵, 2019 구매기 (교체기)를 한 번 써 봅니다.

작년 6월초경입니다.
한참을 고민하다 iMac 27인치 2019년에서 SSD를 1TB로만 한 풀옵션을 구매했습니다.
https://www.clien.net/service/board/cm_mac/13604120CLIEN

이후, 6월 14일에 배송을 받았고,
이리저리 사용을 하고 있는데...

7월초쯤인가? SSD 가격이 조정되어 좀 싸진 적이 있었습니다.
그런데, 그건 구매하고 등록한지 2주가 지난 시점이었지요.
게다가 이미 일본을 통해서 케어플도 등록해 놓은 상태였구요.

계산을 해 보니,
SSD 1TB에서 2TB 가격이 당시 한 거의 70~80만원 정도 차이였습니다.
도저히 그 정도로는 감당이 안단되는 판단에...
1TB로 구매한건데,
SSD 가격이 조정되고 나서는, 오히려 구매한 제품에 한 20-30여만원만 더 하면 2TB를 살 수 있는 상황이었지요.

해서, 고객센터로 전화를 했습니다.

전화 내용을 요약하면,
 - 원래 2TB를 사고 싶었는데, 너무 비싸서 1TB를 샀다.
 - 이번에 SSD 가격이 조정되고 보니, 2TB를 너무나 사고 싶다.
 - 구매일 기준으로 공식 반납 기간은 지나서, 너무 아쉽다.
 - 어떤 방법이 없겠느냐?

애플 상담사의 답변은,
 - 기존에 제품 환불한 적이 없으시네요.
 - 날짜가 조금 지났지만, 내부적으로 검토를 해 보겠습니다.
 - 고객님의 요청을 받아드려, 기존 구매건은 취소를 해 드릴테니, 의향에 따라 신규 제품을 구매하시면 됩니다.
 - 애플 케어도, 관련 팀에서 취소해 드리겠습니다.

이렇게 되어서, 기존의 SSD 1TB 모델은 환불을 받고,
저렴(ㅜ_ㅜ)해진 2TB 모델로 새로 구매했습니다.

게다가, 환불하고서 반납하기도 전에 새로 주문한 제품이 오는 바람에, 잠시 집에 iMac이 두 대가 되는... ^^

정리하자면,
"이런이런 사유로 이렇고 싶은데, 혹시 어떤 방법이 있겠느냐?" 라고 차분히 요청을 하니,
(허용 범위 이내였는지) 지원을 잘 해줘서 만족했던 기억이 있습니다.

만약, 그때 잘 안되었다면, 쓰면서 지금까지도 계속 SSD 용량 부족에 아쉬워 하지 않았을까 하네요.
당시 잘 도와주신 분께도 감사 드리구요.

해서 지금지도 잘 쓰고 있습니다. ^^

맥당 분들 즐거운 맥라이프 되세요~