날씨 좋네요-

 

일은 바빠요-

 

 

ㅠ_ㅠ 어흑..

 

 

지난 주 주말, 그 동안 조립하며 있었던 브릭 누락&불량을 한번에 A/S신청하였습니다.

 

최근 조립했던 MISB애들 중 누락이 좀 있더라구요...뽑기를 진짜 못하나 봅니다 -_-..

 

하는 제품마다 누락들이 있어 실망도 좀 했었구요.. ㅠㅠ (구매처는 99.9% 마트입니다)

 

최근 조립했었던 미니쿠퍼의 경우 바퀴 윗쪽 빗물받이 라고 해야되나요? 사출이 완전 불량이더라구요 'ㅅ'...에잇!

 

 

아무튼 좀 여러건을 신청했고, 혹여나 블랙리스트에 등록될까 싶어 이러이러하여 여러개를 신청하는데 한번에 신청하고자 해서 신청한 것이다~ 라고 메일까지 썼었죵.

 

 

그 중 몇몇개는 통과되는 것 같고, 몇몇개는 영수증을 첨부해달라고 메일이 왔네요.

 

아래는 메일 전문입니다.

 

 

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안녕하세요? 레고®에 관심을 가져주시고 문의해 주셔서 감사합니다. 죄송합니다만, 요청해 주신 교체품은 서비스 규정 상 하기 정보가 첨부가 되어야 부품 서비스가 가능한 시스템인 관계로 본의아니게 불편을 드리게 되었습니다. 개인 간의 거래로 제품을 구매하신 경우 유통 경로, 보관 상태가 명확하지 않아 서비스가 불가하오니 참고 부탁드리며, legokoreacscenter@lego.com 메일로 제목은 8001505984_HJ를 적어서 신청하신 제품의 영수증을 첨부하여 회신해주시길 바랍니다.(영수증에는 구매자, 구매제품 및 구매가격, 구매처 정보가 포함되어야 합니다.) l부품 사진   l영수증 lMFG Code(상품개봉 시 부착되어 있던 투명스티커 또는 박스 측면에 숫자2자리+영문1자리+숫자1자리(총4자리)로 구성되어 있습니다. 손으로 만져야 확인 가능한 음각형태로 새겨져 있을 수도 있으며, 영문자가 C 또는 P로 되어 있는 경우는 한국코드로 해당사항이 아니므로 참고 부탁 드리겠습니다.) l구매인증번호(설명서뒷면 하단 7자숫자) 함께 기입하여 회신해주시길 바랍니다. 신속한 처리를 위하여 답변은 7일 이내로 주실 것을 부탁 드립니다. 7일이 지나는 경우 답변이 지연되거나 누락될 가능성이 있어서 요청 드리는 부분이므로 협조 부탁 드립니다. 감사합니다. 레고코리아 고객서비스팀 배상

저희 레고는 보다 나은 서비스를 위해 고객님의 의견에 귀 기울이고 있습니다. 아래 사이트를 방문하셔서 네 개의 질문으로 구성된 고객 설문 조사에 응해 주시면 저희 서비스 향상에 도움이 될 것 입니다.

 

 

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7일 이내에 내놔라! 라고 협박까지 ㅠ_ㅠ

 

 

 

 

아시다시피, 전 박스 다 버립니다. ㄷㄷㄷ....

 

영수증도 약 한달여간 보관후 폐기처리를 합니다.

 

아 답답한데 싶어 어렵게 고객센터와 통화를 하니, 시스템상에서 메일을 보내는 거라네요.

 

일단 받는 분 이름이 일전에는 저희 집 사람으로 했었고, 이번엔 제 이름으로 했더니 그게 또 시스템 상에서 필터링 되는 것 같습니다. (아! 물론 대전에서 울산으로 주소도 옮겼습니다)

 

아무튼! 결론은.. 누락부품은 해드리겠다! 불량인 것은 박스도 없고 영수증도 없으니 불량 브릭을 사진을 찍어 보내달라고 하더군요..

 

다 분해해서 넣어놨는데..또 하나하나 다 까봐야겠습니다. -_-;;; 이런....

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3줄 요약

 

1. 누락/불량이 있으면 박스 및 영수증을 꼭 미리 준비해두어라.

 

2. 누락/불량이 있으면 바로바로 신청해라.

 

3. 오늘도 화이팅합시다용! ^^