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일본산당

잡담 아이폰에서 듀얼심 사용시 문자발신 문제 리포트. 19

1
2021-09-11 20:03:14 210.♡.19.147
곡두

안녕하세요.

이것때문에 며칠동안 계속 신경쓴걸 생각하면

어디에다가 화를 내야할지 모르겠네요.

아무튼, 대충 이 문제에 대한 정리가 되어 리포트 합니다.


우선 제가 사용하는 환경은,

아이폰12프로에 KT 물리심, ahamo 이심 듀얼로 사용중입니다.

그 전에 KT는 아이폰8에 물려서 사용했었고,

다른 분들처럼 본인인증용으로 사용중입니다.

이번에 아하모에서 이심이 나오자마자 바로 신청하여 

일본번호에 물려쓰던 아이폰12에 듀얼심으로 변경하였습니다.

그리하여 그동안 사용했던 아이폰8은 홀가분한 마음으로 중고업자에게 6400엔에 정리했습니다.


그리고 그와중에 본격적으로 문제가 된 원인은, 바로 카카오뱅크였습니다.

카카오뱅크는 본인인증 수단이 오로지 자기 명의의 핸드폰뿐이기때문에

처음 본인인증을 자신명의의 한국 핸드폰으로 카카오가 지정한 인증문자를 발송해야 합니다.

보통의 인증번호 6자리를 받고 그 숫자를 입력하는 방식과는 달랐습니다.

아무 생각없이 발송버튼을 눌렀다가 실패했다는 알람이 온 후부터 일이 꼬이게 되었던거죠.


이전 글에서 Harugun님이 언급해주신 것처럼, 온갖 방법을 다 동원해보아도 해결될 기미가 보이지 않았습니다.

그러다가 정말 우연히 한가지 단서를 잡을 수 있었습니다.

다른 방법을 다 써봤어도 안되다가 셀룰러 메뉴에서 개인용 핫스팟이 켜져있었던걸 발견하고,

혹시나 싶어서 개인용 핫스팟을 꺼보았습니다.

핫스팟을 끄자 듀얼심 모두 캐리어가 일단 리셋되어 다시 잡히더라구요.(물론 평소에는 켜던끄던 캐리어 리셋은 없습니다.)

그와중에 KT 캐리어가 도코모3G로 잡히게 되었습니다.

이젠 셀룰러 메뉴에서 선택조차 불가능한 3G가 왜 지금 뜨는걸까 싶다가

설마? 싶어서 카카오뱅크 인증을 다시 진행해보았습니다.

그랬더니 문자가 가네요. 그리고 본인인증 과정을 무사히 마칠 수 있었습니다.

한국의 가족에게도 테스트 문자를 보내보았는데, 문제없이 발송할 수 있었습니다.

그렇게 또 여러가지 테스트를 해보다가 KT 캐리어가 다시 평소처럼 LTE로 돌아왔습니다.

그리고 그 뒤부턴 마찬가지로 메세지 발송이 되지 않는 상태가 되었습니다.


결국은 3G망에서는 문자가 발송이 되고, LTE상태에서는 발송이 되지 않았습니다.

이 문제를 한국의 KT에 전화를 해서 모두 설명을 하고, 기술부서에도 연락을 해보았지만

거기서는 i메세지를 꺼보고 사용해보라는 간단한 대답을 듣고 수확은 없었습니다.

결국 그렇게 해보아도 문제는 여전히 그대로이구요.

다시 KT에 전화를 해서, 결국 듀얼심쪽 문제같으니 기술부서에 제대로 전달부탁하고 끊었습니다.


아, 그리고 KT에서도 해결방안으로 들려줬던 것중에 캐리어를 수동으로 잡아서 KDDI에 연결해보라는것도 있었는데

이렇게 하면 데이터로밍은 사용 가능하나 문자 수/발신이 되지 않는 문제가 있었습니다.

소프트뱅크도 임의로 잡아보았으나 캐리어가 잡히지 않아 테스트는 불가능했습니다.


KT 마이메뉴에서 개통이력조회결과, 현재 아이폰8로 등록되어 있는걸 볼 수 있었습니다.

이점도 KT쪽에 이야기 하여 기종이 불일치하니 아이폰12로 바꿔줄수 있냐고 물어봤지만,

보통은 새기계에 유심 넣고 전원 2~3회 정도 온/오프 하면 자동으로 기기정보 등록이 된다고 하였습니다.

물론 해보았으나 현재도 여전히 등록정보는 아이폰8 입니다.

그리고 이상태에서도 3G망에선 문자를 보낼 수 있었으니 등록정보와는 무관할거라는 대답을 들었구요.


결국 남은 결론은 아이폰 소프트웨어의 문제 또는 통신사쪽의 듀얼심 지원 문제.

이정도로 정리될 수 있을 것 같습니다.

현재로서는 딱히 개인이 뭘 만져서 해결될 문제는 아닌것 같습니다.

한가지 안해본 방법이 있다면 아이폰을 공장초기화 시켜 처음부터 다시 차근차근 해보는건데,

그렇게까지 해서 원인을 찾기엔, 각종 한국은행 어플 인증문제가 다시 발생하기때문에

일부러 번거로운 재인증에 아까운 시간을 쓸 여유는 없을것 같습니다.


이것저것 테스트 한다고 데이터 로밍으로 1만원이나 날려먹어서 화난건 절대 아닙니다. ㅜㅜ

저는 평소엔 수신만 하고 이번처럼 발신할 이유는 전혀 없었던지라 화나도 그냥 참을 수 있지만

한국과 자주 문자 주고받으시는 분들께는 이 문제가 꽤 골칫거리가 될 것 같습니다.

KT쪽에는 로밍센터에 강하게 어필을 해두었으니 일단 뭐가 문제인지 정도는 확인을 해볼 것 같습니다만,

그게 아니고 애플쪽 문제라면 그냥 다음 업데이트에서 수정이 있길 바라는 수밖에 없을 것 같네요.


글이 너무 길어졌습니다.

아무쪼록 모든 분들 환절기 건강 조심하시구요.

지병때문에 모더나2차 맞고 죽다 살아난 저로서는 더이상의 코로나는 없으면 하는 강한 바람입니다.

코로나때문에 너무 많은게 변했습니다.

자신의 몸의 건강도 물론이지만, 마음의 건강도 자주 챙겨주시기 바랍니다.


곡두 님의 게시글 댓글
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댓글 • [19]
Another
IP 153.♡.141.82
09-11 2021-09-11 20:44:34
·
한국 통신사에 등록된 단말 변경하려면 한국 내에서 작업하셔야 합니다. 그 두어번 다시 켜보라는 이야기는 로밍으로 해외망에 붙은 상태에선 해당이 안되요.
곡두
IP 49.♡.141.24
09-11 2021-09-11 20:52:30
·
@Another님 그러게요. 도코모망 쓰는데 무슨수로 시리얼넘버까지 한국에 넘겨주지 싶었습니다. 그래서 직접 변경해달라고 했는데 그것까진 안되는 모양이더라구요.
권태호
IP 153.♡.82.10
09-11 2021-09-11 21:23:31
·
예 가끔 자기 단말에서 메시지를 송신해야 인식해주는 고약한 서비스들이 있더군요.
최근에 등록한 네이버페이도 그런 것 같았는데 한번 에러났는데 다른 회선으로 재송신하겠냐고 에러메시지가 나와서
그러라고 했더니 네이버페이 등록은 진행이 되었습니다. 근데 문자 어플 내에는 그 랜덤 번호 같은 인증 관련 메시지가
계속 송신 에러로 남아있다는…
결론은 애플의 소프트웨어 품질 문제라고 잠정적으로 내렸습니다. ios 15 베타 6인가 7인가 였던 것 같은데
정식 나온다고 고쳐질 것 같지는 않습니다만 어쨌거나 결론적으론 송신이 되었지만 로그는 왜 에러 상태인지 좀 불만입니다만
뭐 애플 품질이 그러려니 하고 잊고 살기로 했습니다. ㅎ
하드웨어 디자인만 감성적으로 하는 회사로 그 이외엔 별로 기대안하기로 했습니다.
(소프트웨어도 클라우드 서비스도…)
/Vollago
곡두
IP 14.♡.34.129
09-12 2021-09-12 08:38:16
·
@권태호님 사람이 하는거니 완벽하진 않고 이번처럼 예외도 있고 버그도 있고 하는거겠죠. 단지 이번처럼 가장 기본적인 부분에서 에러가 생기는건 정말 예상외였습니다. 듀얼심을 그동안 꽤 기대했는데 그만큼 실망이 크네요.
권태호
IP 153.♡.82.10
09-12 2021-09-12 09:28:35
·
곡두님// 예 듀얼심은 아직 그렇게 역사가 긴편은 아니라고 변명해줄 수 있는데 안드폰에 비해서 전반적으로 전화착발신 문제가 많은 점이나 전파가 약한 문제는 계속 되고 있기 때문에 전화의 사용성에 민감한 분들은 아이폰이 별로 맞지 않는 것 같습니다.
/Vollago
카페인대마왕
IP 182.♡.232.194
09-11 2021-09-11 22:16:53
·
정말 고생 많으셨습니다.
아하모 듀얼심만 되면 만사 오케이일 줄 알았는데 산넘어 산이네요.
곡두
IP 14.♡.34.129
09-12 2021-09-12 08:42:29
·
@카페인대마왕님 아닙니다. 감사합니다. 드디어 핸드폰 두개에서 해방되겠다 싶어서 기대가 컸는데 아직 문제가 남아있네요. 평소에 업무적으로 이래저래 한국쪽 은행 쓸 일이 많다보니 좀 예민한 것도 있습니다. ^^;
Vanadis
IP 220.♡.12.189
09-12 2021-09-12 01:39:35 / 수정일: 2021-09-12 01:40:07
·
로밍 통신사 문제 아닌가요?
저희 와이프 같은 경우는 SKT회선을 사용하는 알뜰폰 업체 SIM 입니다.
여태 아이폰SE(구형)에 넣어서 쓰다가 이번에 도코모 eSIM으로 바꾸고 한국회선SIM과 동시 사용중 입니다.(기종은 아이폰12 입니다.)
참고로 SKT회선은 소프트뱅크 회선으로 붙어야 하고 KT회선은 도코모로 붙여야 합니다.(LGT는 제가 한번도 사용안해서 모르겠네요..)
와이프가 사용하는게 아주 메시지만 주고받을 저가형(월 2,000원 인가 그럴겁니다.)의 서비스 인데도 메시지 아주 잘 옵니다. 단 중요한 문제가...한국 스팸문자도 다 온다는거...-_-;;
그래서 사용할 때만 enable 시키게 평상시는 끄고 메시지 받아야 하는 인증 받을 때만 켜둡니다.
참고로 3G로 잡힌 적 없고 전부 4G 로 잡힙니다.
곡두
IP 14.♡.34.129
09-12 2021-09-12 09:00:24
·
@Vanadis님 로밍통신사만의 문제라고 하기엔 핫스팟 껐을때 캐리어 리셋되었던 현상 설명이 좀 어려울 수 있구요, 지금은 그것 조차도 재현이 안되지만 사용자 입장에서 개발자 부분까지 들여다볼 수는 없으니 통신사나 애플 둘중의 한군데 문제가 될 것 같습니다.
KT는 자체적으로는 도코모 외에 au회선도 가능하다고 했지만 문자 수신도 안되었기에 이것 역시 또 다른 문제라고 볼 수 있겠구요.
저는 KT 알뜰폰은 아니고 그냥 KT회선인데 좋은점이라면 여러가지 부가서비스를 모두 받을 수 있다는 점이 있겠네요. 스팸차단 어플에서 여러가지 스팸문구나 스팸번호 지정해놓으면 알아서 다 걸러줍니다.
물론 반대로 스팸 아닌것도 가끔 걸어버려서 그럴땐 예외번호 지정해놓으면 다음부턴 문자 평소대로 들어오구요.
SKT도 가능한 어플이 있다면 사용해보시길 추천드립니다.
Harugun
IP 126.♡.45.213
09-12 2021-09-12 19:43:35
·
@Vanadis님 본문에서 말씀하시는 문제는 문자 수신이 아닌 발신입니다.
문자 수신은 똑같이 잘 됩니다;;
Vanadis
IP 220.♡.12.189
09-12 2021-09-12 19:46:39
·
@Harugun님 이게 듀얼심 아이폰은 원칙적으로 메시지를 보내는 번호가 하나로 정해지는 것으로 알고 있습니다. 지금 일본이라면 로밍이 된 상태라 저게 제대로 될 지 부터가 의문인데요? 그런데 카뱅 인증방식이 독특하네요 받은 번호로만 다시 번호를 반송하라니 -_-;;
곡두
IP 14.♡.34.129
09-12 2021-09-12 20:11:01
·
@Vanadis님 하나로 정해지는것은 아니고, 예를들어 발신자가 자신의 한국번호로 발송을 하게 되고 그상태에서 답신문자를 보내게 되면 당연히 한국 번호로 문자발송을 하게 됩니다. 자신의 일본번호로 온 문자에 답신을 하게 되면 일본번호로 답신이 가게 되구요.
단지 새로운 대화를 시작할때 메세지 설정에서
번호를 한개 지정할 수 있습니다.
즉, 메세지를 새로 파서 자신이 상대방에게 먼저 문자를 보낼때엔 자신이 설정한 번호로 발신이 됩니다. 실패시엔 다른 번호로 다시 보내볼까? 라는 옵션이 뜹니다.
이건 로밍과 관계없이 듀얼심에서는 기본적으로 되는 기능이구요.
카뱅은 카뱅이 지정한 랜덤번호로 암호화된 메세지를 그대로 전송해야 인증이 됩니다. 그 핸드폰 1개에서만 카뱅을 이용한다는 보안설정이니까요.
1504
IP 113.♡.194.65
09-12 2021-09-12 17:00:11
·
저도 KT(엠모바일)쓰다가 문자 발송 인증이 안되서 별짓 다하다가 시간과 비용을 허비하고. 무능하고 약속도 안지키고 멍청한 고객센터와 싸우다가. 그냥 SKT로 번호이동 해서 해결 했습니다.
/Vollago
Harugun
IP 126.♡.45.213
09-12 2021-09-12 19:44:59
·
@1504님 SK심은 발신에 문제가 없나요? 그럼 저도 다음에 한국 들어가게 되면 SK심으로 변경해야겠습니다 ㅠ
문제는 한국에 언제 들어갈수 있을지가..ㅠㅠ
곡두
IP 14.♡.34.129
09-12 2021-09-12 20:13:52
·
@Harugun님 저도 그동안 KT인터넷/티비 결합할인으로 오랫동안 KT만 사용했는데 이 문제가 수정이 안된다면 통신사를 갈아타는쪽이 가장 빠를것 같습니다. 아마 내년정도엔 어찌됐든 한국 왕래가 가능해질거라고 믿습니다.
Harugun
IP 126.♡.45.213
09-12 2021-09-12 19:50:00
·
힘들게 알아봐주셔서 감사합니다 ㅠ
지난번 글에 리플을 단 바 있듯이 한국에서 오는 문자를 수신한 직후에는 해당번호로 일정시간 문자 발신이 가능했었던 적이 있습니다. 어느 정도 시간이 지난 이후에 다시 막히기는 했지만요.
아마 한국에서 문자가 오게 되면 해당 망에 접속이 되었다가 일정 시간이 지나면(3G에서 LTE??) 해제되는 것 같은데 그게 이쪽에서 먼저 발신을 해야하는 경우에 연결이 안되는 것 같습니다.
아무래도 아이폰 듀얼심 문제쪽에 한표를 던지고 싶은데,
처음 아하모 개통할 때도 공폰에 아하모를 개통한 이후, 한국심을 넣었다가 통신사 설정을 업데이트한 이후 아하모 심이 먹통이 된적이 있었습니다(심 인식 불가)
아무리 해도 해결이 안되어서 결국 폰 초기화를 통해 해결할 수 밖에 없었는데요, 같은 선상에서 발생하는 문제가 아닌가 싶습니다.
곡두
IP 14.♡.34.129
09-12 2021-09-12 20:34:22
·
@Harugun님 아닙니다~ 생각보다 이게 상당히 중요한 문제라 저도 백방 알아보고 노력했지만 사용자선에선 해결이 되지 않는 문제라고 결론내렸습니다. KT쪽에 어필한게 얼마나 먹혀들지까진 모르겠지만요. 상담하면서 들어보니 제꺼 문자 발신 성공내역이라던가 데이터 모두 가지고 있더라구요.
저같은 경우는 Harugun님 말씀처럼 수신 직후엔 발신이 되었다고 하신게 기억나서 한국의 여동생에게 문자 보내보라고 하고 바로 답장을 보내보았지만 실패했습니다. 여러가지 세팅을 바꿔서 해봐도 역시 안되더라구요. 그러다 우연히 버그(?)로 3G망이 잡히면서 문자발송이 그때만 딱 되었습니다.
아이폰XR에선 셀룰러 세팅에 3G망 지정이 가능했는데 아이폰12에선 그마저도 지정이 불가능해서 어떻게 해볼수가 없더라구요.
초기화까지 하신걸 보니 역시 뭔가 제대로 움직이지 않는건 확실해 보입니다.
KT에 저뿐만 아니라 같은 증상을 가진 분들이 꽤 된다는 이야기도 덧붙였는데 엄청 죄송하다고 응대는 하지만 흘려듣고 끝날지 어떨지는 모르겠습니다. 애플 소프트쪽에 문제가 있어도 통신사쪽에서 먼저 움직여주지 않으면 어떻게 소통을 할 창구가 없다보니 통신사 열심히 갈구는 수밖에 없네요. ^^;
Harugun
IP 49.♡.94.38
09-16 2021-09-16 15:01:24 / 수정일: 2021-09-16 15:03:14
·
오늘 한국으로의 문자 발신이 성공해서 리플 남겨봅니다.
설정의 셀룰러 메뉴에 들어가서 젤 위에 있는 셀룰러 데이터를 한국으로 변경하고,
셀룰러 데이터 전환 허용을 off 한 상태로 메뉴를 빠져나오면,
아이폰이 안테나를 다시 잡습니다.
(아마 한국 회선으로 통신망을 변경하는 듯 합니다)
여기서 안테나옆에 3G, 또는 LTE로고가 뜰때까지 기다렸다가(일본 회선이면 4G혹은 5G가 뜸) 발송하니 문자 발송에 성공하였습니다.
기존에도 테스트해보았던 방법이긴 한데, 그때는 셀룰러 데이터 전환 허용을 on한 상태였습니다.
한번 테스트해보시면 어떨까하여 리플 남깁니다.
곡두
IP 49.♡.170.211
09-16 2021-09-16 16:49:00
·
@Harugun님 피드백 감사합니다~! 말씀주신 방법도 해보았지만 저같은 경우는 역시 실패로 뜨네요. ㅠㅠ 마지막으로 초기화를 해보는 방법이 남아있지만 아무래도 망설여집니다. 여전히 메세지 수신은 잘 되는 상황이구요. 곧 ios15도 나오니 종종 테스트 해보겠습니다.
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