굉장히 바보같은 일인데
어플 업데이트 중에 OTP 비번을 잊어버려서
이것저것 누르다보니 10회 입력 초과로 OTP 카드가 정지되어 버렸습니다.
일단 안내는 영업점 방문이 필요하다고 나오는데,
하나은행 동경지점에 가면 해결방법이 있으려나요?
(얼핏 현지에 나와있는 은행지점들이 이름만 동일하고,
현지법인 형태라 본사 관련 업무는 하기가 어렵다고 들은 것 같아서요)
OTP가 먹통이 되면
한국 은행업무는 어떻게 봐야 하나
갑자기 멍해졌습니다.
10번을 멍청하게 다른 번호를 누르고 있었다니,
암만 나른한 일요일 봄날 오후였다 해도
참 한심한 일입니다.
아니면 아예
https://global.1qbank.com/lounge/tokyo/ko/product/remittance_service.html
이걸로 송금을 해버리시는건 어떨까요?
결과는 ‘실패’ 였는데 한국영업점과는 협업하고 있지 않기 때문에 제가 직접 한국영업점에 전화해서 일본 지점에 필요서류를 팩스로 보내줄 수 있는 지 확인하고, 된다하면 우리가 대리업무를 해주겠다고 하더라고요.
..이게 말이 되는 일인지 어안이 벙벙해서 당연히 물어봐야 할 내용조차 못물어봤습니다. 왱코님 말씀따라 미리 전화 해보시길 권장합니다. 한국어 응대도 하더라고요.
서류 작성하니 우리은행 일본지점이 한국측에 팩스인가로 보내서 비번 틀린 것 해제해줬습니다.
지금도 해줄지는 모르겠네요.
그리고 담당자(업무 진행자) 이름을 확인하신 뒤에 도쿄 지점에 가셔서 사정을 말씀하세요.
해주기는 할 거예요.
저는 대출 서류 연장 건으로 하나은행과 우리은행 도쿄 지점을 매년 방문해서 이런 식으로 처리를 했어요.
뭐 애초에 해외법인의 은행이 다른 나라 은행계좌를 건드린다는 자체가 법적으로 문제가 많을 사항이구요.
보통 편의를 봐주어서 해외지점이 서류를 전달해주는 징검다리 정도는 해 줄수 잇을텐데 기본적으로는 안된다고 보시면 됩니다.
해외지점가서 할 수 잇는건 본인 집에서 전화로 할 수 잇는 것 밖에 안해줍니다. 본인확인 같은건 못해줘요