15년 이상 사용한 애플 계정에 갑자기 로그인할 수 없는 상황이 발생했습니다.
다른 기기에 제 계정을 로그인해 두었는데 다른 사람이 여러번 다른 비번을 시도해서 잠기거나 무언가 영향을 준거 같습니다.
iforgot.apple.com에 들어가서 리셋 신청을 했는데 복구 이메일은 설정 돼 있었는데 전호번호가 설정이
안되어 있어서 어떻게 하다보니 전화번호도 등록하고 리셋 신청을 끝냈습니다.
목요일 새벽에 신청했는데 토요일 새벽에 해당 전화번호로 문자 메시지를 보내 준다는 이메일 안내를 받았습니다.
그 후 복구 메일이 왔다고 착각하고 새로운 비번을 설정하는줄 알았는데 결국은 iforgot.apple.com들어가서
다시 리셋 신청을 했습니다. GPT에게 물어보니 모든 기기를 문자 받을때까지 끄고 있어야 한다.
앱스토어 실수로라도 로그인 시도 하지 말아야 한다 등등으로 안내하는데 이게 맞는 말인가요?
어차피 지금 비번이 안 맞아서 앱스토어에는 로그인 안 된 상태입니다.
이런적이 처음이라 토요일에 문자가 올지도 모르겠고 어떻게 해야 할 지 난감합니다.
리셋 신청하면 복구 이메일 코드와 문자 인증도 하는데 이렇게 오래 걸릴 일인지 모르겠습니다.
인증 했으면 메일로 링크 보내주고 새로운 비빌번호 설정하게 하면 될 거 같은데 시간도 걸리고 중간에 리셋 신청
다시 해서 영향을 주는건 아닌지 모르겠습니다. 혹시 이런 경험 있으신 분 조언 부탁드립니다. 감사합니다.
통보된 날짜에 메일이 오고 그때 비밀번호 변경하면 계정 복구가 가능했습니다.
'복구 이메일' 을 말씀 하셨는데, '복구 이메일', '보안 질문' 등은 현재 더이상 사용되지 않는 복구 방법입니다. 이중 인증으로 업그레이드 되지 않고 방치된 계정만 그것들로 계정을 보호됩니다. 전화 번호를 등록하셨으면 문자 메시지를 통해 계정을 쉽게 복구할 수 있습니다.
참고로 계정 복구는 고객 센터에서 도움을 받으실 수 없습니다. iforgot 등 자동화된 절차를 통해서만 복구하실 수 있습니다.