모공에 이어 아이포니앙에도 올립니다.
요 며칠 째 이 기업용RCS 메시지 때문에 골머리를 앓고 있는데,
해답은 아예 기업용 RCS 메시지(비즈니스 RCS 메시지) 수신 기능을 끄는 것 밖에 없는 것 같습니다.
국내 통신3사가 공동으로 RCS Biz Center라는 것을 만들고,
기업을 대상으로 비즈니스 RCS 메시지라는 것을 보낼 수 있게하는 상품을 만들었습니다.
장점이라 소개하는 것이, 스팸으로 오해받지 않는다 / 더 많은 양의 메시지를 보낸다 / 멀티미디어 템플릿을 적용한다 등인데,
문제가 되는 기능이, 브랜드 명과 브랜드 로고를 자동으로 띄우는 것입니다.
계약된 업체에서 단체 문자를 보낼 때, 브랜드 로고와 연락처 명을 지정할 수 있게 되어 있습니다.
문제는, 이 업체에서 지정한 연락처 명이 수정-삭제가 안돼요.
심지어 기존에 다른 연락처 명으로 저장해두었던 번호라고 할지라도,
무조건 업체에서 지정한 연락처 명과 연락처 사진으로 무조건 바꿔버립니다.
그리고 한 번 바뀐 연락처 명과 연락처 사진은, 다른 연락처 명으로 수정하거나 다른 연락처에 합치거나,
혹은 이 연락처(번호가 아닌 연락처)의 삭제가 아예 불가능합니다.
심지어, 해당 번호를 기존에 다른 연락처 명으로 저장해두었었다고 하더라도,
해당 번호를 업체가 다른 연락처 명으로 지정하면 그냥 바꿔버려요.
그리고 해당 번호로 와있던 기존의 몇년치 문자도 다 지정된 연락처로 바로 옮겨버립니다.
이 통신3사가 기업을 대상으로 운영하는 사이트인 rcs biz center라는 곳에 문의했더니,
'사용자의 임의 수정이 제한'되고, '기존 에 저장된 연락처 명이 있더라도 기업 프로필 정보가 우선 노출'이라고 답변하네요.
사용자 핸드폰의 연락처를 임의로 바꿔버리는게 너무 어처구니가 없는데,
현재로서는 해결 방법이 없습니다.
한 번 연락처가 바뀌어버리면, 이후에는 이 연락처의 수정-삭제가 안돼요.
아이폰 설정 -> 앱 -> 메시지 -> RCS메시지 -> 비즈니스RCS메시지 차단 밖에 답이 없는데,
이렇게 하더라도 한 번 연락처가 바뀌어버리면,
이미 바뀐 연락처가 기존으로 돌아오는 것이 아니라 그냥 그대로 유지입니다.
그리고 RCS Biz Center는 해당 연락처의 메시지 대화방을 삭제 하라는 것이 답변입니다.
그 연락처로 온 메시지를 전부 삭제하지 않는 한, 연락처의 삭제가 불가능합니다.
아래 첨부 이미지를 보시면 아시겠지만, 연락처 정보에 수정-삭제 메뉴 자체를 없애놨어요.
저 같은 경우는 몇년째 사용하던 현대카드 연락처였는데,
이 연락처를 수정하려면 몇년치 사용내역이 쌓여있는 해당 번호의 메시지 대화방 전체를 삭제해야 하는 상황이 되었습니다.
현대카드 측에 문의했더니, 5월부터 순차적으로 이 기업용비즈니스RCS로 안내를 전환하고,
7월부터는 해외 이용 건에대한 안내도 기업용 비즈니스 RCS로 전환한다고 하며,
이렇게 자기들이 지정한 연락처 (번호가 아닌 연락처)가 싫다면,
비즈니스RCS메시지 자체를 차단하는 것 밖에 답이 없다고 합니다.
물론 불편이 없으신 분들도 많겠지만,
저처럼 자신만의 규칙을 적용하여 연락처 명을 정하거나,
같은 카드회사의 여러 번호를 하나로 합쳐서 하나의 연락처에서 메시지를 통합 확인-관리하시는 경우에는,
비즈니스RCS메시지 수신을 핸드폰에서 미리 차단하시는 것이 좋을 것 같습니다.




