글이 길어 누가 읽을까 싶어 이미지로 요약봤는데도 내용이 기네요.
자녀가 사용하는 Apple Watch SE 2에서 한국어 받아쓰기만 동작하지 않는 문제가 있어서
혹시 비슷한 경험이 있으신 분 계신지 문의드려봅니다.
사용 환경
- Apple Watch: Apple Watch SE 2
- 모회선 iPhone: 자녀 Apple Watch와 페어링
- 페어링 방식: 부모 iPhone에서 “가족의 Watch로 페어링”한 것이 아니라, 자녀 iPhone에서 “내 Watch로 설정”
- Apple ID: 부모 계정과 자녀 계정은 가족 공유로 묶여 있음 (둘 모두 US 계정)
- Watch 언어/지역:
- 언어: 한국어
- 지역: 대한민국
- Watch 앱 > 일반 > 언어 및 지역: iPhone 미러링 상태
증상
Apple Watch 메시지 앱에서 새 메시지를 작성할 때,
- 영어 받아쓰기: 정상 동작
- 한국어 키보드/한국어 받아쓰기: 오류 발생
-
오류 메시지:
받아쓰기를 사용할 수 없음
Apple Watch 또는 iPhone 모두 받아쓰기를 실행할 수 없습니다
특이한 점은 한국어 Siri는 정상 동작합니다.
Apple Watch에서 Siri를 한국어로 호출해서 “오늘 날씨 알려줘” 같은 명령을 하면 음성 인식과 답변이 모두 정상입니다.
또한 Apple Watch의 음성 메모와 통화도 정상이라서, 마이크 하드웨어 문제는 아닌 것 같습니다.
정상 동작하는 것
아래 항목들은 모두 정상입니다.
- 자녀 iPhone에서 한국어 받아쓰기 정상
- 자녀 iPhone에서 영어 받아쓰기 정상
- 자녀 Apple Watch에서 영어 받아쓰기 정상
- 자녀 Apple Watch에서 한국어 Siri 정상
- 자녀 Apple Watch에서 음성 메모 정상
- 자녀 Apple Watch에서 통화 마이크 정상
자녀 Apple Watch에서 텍스트 입력용 한국어 받아쓰기만 실패하는 상황이에요 환장하겠습니다.
이미 확인하거나 시도한 것
- Apple Watch 재부팅, 강제 재부팅 (용두+측면버튼 10초 동시)
- 자녀 iPhone 재부팅
- Apple Watch 페어링 해제 후 다시 페어링
- 백업 복원으로 재페어링
- 백업 복원 없이 새 Apple Watch로 설정
- 스크린타임 완전히 해제 후 테스트
- 자녀 iPhone에서 한국어 받아쓰기 정상 여부 확인
- 자녀 iPhone 키보드 목록에 한국어가 있는지 확인
- Watch 언어/지역이 한국어/대한민국인지 확인
- Apple Watch에서 한국어 Siri 정상 동작 확인
- Apple Watch에서 영어 받아쓰기 정상 동작 확인
페어링 해제 후 다시 페어링했을 때 딱 1회 한국어 받아쓰기가 된 적이 있었지만, 이후 다시 동일한 오류가 발생했습니다.
아직 안해본 것
- Watch를 자녀 iPhone이 아니라 제 iPhone에 페어링한 후 한국어 받아쓰기 테스트
연휴 끝나면 애플 매장에 들고가 볼 생각이긴 한데
재현하는 것도, 설명하는 것도 벌써 생각만 해도 진이 빠지네요.
이런 걸 어떻게 해결볼 수 있을 지도 잘 모르겠고, 센터에서 조치 가능한 영역인지도 모르겠습니다.