최근 배우자가 본인 계정 비밀번호를 여러번 틀리는 바람에 계정이 잠겼습니다.
평소에 신뢰할 수 있는 전화번호를 등록해두었으면 그 루트로 뭔가를 해볼 수 있었을텐데
이런 부분에 전혀 관심이 없는 사람이라 본인 번호 외에는 아무것도 등록해두지 않았더군요.
iforgot.apple.com 으로 들어가서 비번을 찾기 위해 흘러가다보면 결국 28자리 복구키를 요구합니다.
문제는 복구키를 별도의 공간에 보관해두지 않았습니다.
이 경우는 계정 잠금을 풀 방법이 사실상 없다고 봐야겠죠?
배우자에게 애플고객지원센터 전화해서 내용설명하고 방법 찾아보라고 했는데
특별한 답은 얻지 못하고 복구키가 없으면 안된다는 답변만 들었다고는 합니다만.. 혹시나 아이디어가 없을까 싶어 글 올려봅니다
글을 읽어주신 분들께 미리 감사드립니다.
휴대폰 번호 변경
로그인도 안 되고 계정이 잠겼는데
계정 푸는데 한 달 걸렸고
지금 잘 쓰고 있습니다
계정 주소는 변경 습니다
시간 걸려도 풀리긴 풀리더라고요
방법 찾아보세요
애플지원센터와 통화했는데 단호히 안된다고 하더군요.
메일 및 폰번호는 그대로였는데도요.
활성화잠금 요청하고 계정은 폐기하고 새 계정으로 열었습니자
계정 암호를 모르거나 잊어버린 경우 또는 신뢰하는 기기가 없는 경우 Apple 계정에 다시 접근하려면 복구 키가 필요합니다. 복구 키를 제공할 수 없는 경우 계정이 영구적으로 잠기게 됩니다.
애플 지원도 문서 기반으로 상담하는거라 방법이 없긴 합니다...
위 댓글 말씀대로 활성화 잠금 제거 요청하시고 풀린다음에 새 계정으로 사용하셔야 됩니다.
복구키를 별도로 보관 안하셨으면 방법이 없습니다 ㅠㅠ