해외에 주재원으로 나와있는데 기존 14프맥에서 17에어로 기기변경하면서

kt 유심 -> 이심으로 변경해야만 하는데.. 열흘넘게 변경을 못하고 있습니다ㅠ

문제는 KT 홈페이지에서 이심 전환신청하고 qr을 받으면

eSim을 추가할 수 없음. 코드가 더이상 유효하지 않다고 오류창이 나옵니다.

여러번 시도하고 댓글에 알려주신대로 단말기정보를 수기로 일일히 적어서 다시 신청해도

동일한 오류로 이심전환이 안되서.. 

고객센터에 1:1문의를 상세히 남겼는데 이메일로는 도와줄 수가 없고 

고객센터에 전화해서 해결해야한다고 답변을 받았습니다. 

추석연휴가 끝나자마자 어제 고객센터로 전화하니 상담사분께서 해외에 있는 경우는

유심>이심 전환이 당연히 안되는게 맞고 도와줄 수 있는 방법이 전혀 없다고 단호히 답변해주시더라구요.

한국가려면 내년이나 되어야 갈 수있어서 간절하다고..

인터넷에서 다른 해외체류자 분들의 후기를 많이 봤고 글도 올렸었는데 

해결되신 케이스가 꽤 있는거 같던데 도저히 방법이 없냐고 물으니 알아봐볼테니 기다려달라고해서

몇분 기다렸는데 알아봐도 방법이 없고 도와줄수 있는게 없다고 답변 받았습니다.ㅠ

그래서 시간 좀 지나고 다시 전화해서 다른 상담사와 통화를 연결했습니다. 

앞선 상담사분과 통화한 상황도 말씀 드리고 도움을 요청했는데

새 qr은 보내줄 수 있는데 실패시 기존 usim도 먹통이 될 확률이 높아서 추천하지는 않는다고 하시더라구요.

해외에서 이심 전환하다가 기존 유심도 먹통이 된 사례가 꽤 많이 접수가 되고있다고 하시네요.

그래서 제가 혹시 홈페이지에서 전환신청하고 받은 qr이랑 다른 종류의 qr인지 여쭤보니

제가 신청하고 이메일로 받은 qr과 완벽하게 동일한 프로세스로 발급하기때문에 

같은 qr을 받으실꺼다 라고 하시더라구요. 

다른 프로세스나 해결과정은 존재 하지 않기 때문에 도와줄수 있는 게 없고

한국오셔서 esim 전환하는걸 추천드린다라고 최종 답변 받고 끊었습니다ㅠ

일단 현재는 포기 상태인데.. 이게 진짜 아무런 방법이 없는건지 궁금합니다 ㅠ

프로세스가 이렇게 험난하다면 옮겨도 걱정이라고 생각이 드는게

어찌저찌 esim으로 옮겼는데 해외에서 폰을 분실한다거나 리퍼라도 받게되면

esim 재발급 받는것도 쉽지 않겠다는 생각이 들더라구요.

저처럼 한국과 해외를 오가며 일을하고 두 나라의 회선을 모두 활발히 쓰는 경우 

esim 전용 기기 선택은 시기상조 였나봅니다.

잘 안알아보고 해외에서 이심 전환 성공후기만 여럿 보고 덜컥 구입한게 후회가되네요

태국에서 구입해오고 다시 제가 사는 나라로 돌아와서 환불도 못해서 골치가 아픕니다!