아이폰 15 직구해서 쓰고 있어서 esim 사용중 이었습니다. esim to esim은 실상 글도 찾아보기 어렵고 해서 어떻게 해야할지를 모르겠더라구요. 그래서 일단 4/30(수)에 대리점을 갔었습니다.

대리점에서는 전산이 오류나서 esim 교체 작업을 해줄 수 없다며 지점으로 가라 하더군요. 그런데 약속시간이 얼마 남지 않아서 그냥 포기하고 클리앙을 뒤지다 몇몇 분들이 하신 글을 발견해서 스스로 하기로 맘먹고 진행했습니다.

https://www.clien.net/service/board/cm_iphonien/18963367?c=true#149689719

요 글 보고 진행했고 덕분에 수월하게 했습니다. 다만, 제가 처음이다 보니 셀룰러가 끊긴다는 건 생각 못했는데 마침 아이패드가 있어서 핫스팟으로 진행했고.. 진행했는데.. 갑자기 메인/서브 선택하는 게 뜨더라구요.

그때까진 몰랐어요.. 이게 듀얼심이 되는 과정이라는걸..

아무 생각없이 메인이 맞겠지 하면서 메인 클릭클릭 하고 나니 셀룰러가 하나도 안 되더라고요..

그리고 전파? 뜨는 부분을 보니 듀얼심처럼 보이더라구요.. 진짜 듀얼심이 되면 어떻게 뜨는지라도 알아서 다행이지, 아니었으면 듀얼심인지도 몰랐을 겁니다. 무튼 ㅜㅜ 부랴부랴 셀룰러 들어가서 서브로 다 바꿔주긴 했는데, 팔자에도 없는 듀얼심이 되어 버린걸 어떻게 해야할지 모르겠더라구요. 하나 지우거나 끄면 될것 같은데, 끄는 건 되지를 않고.. 지우자니 둘다 제 전화번호로 들어가 있어서 우왕좌왕 했습니다.

그래서 고객센터에 전화했지만 그날은 아예 연결도 되지 않았어요.

그리고 여기서 하나 아이러니한건 분명 저는 유심보호서비스 가입하면 유심변경 안 되니 유심보호서비스를 해지하고 유심변경 후 다시 가입하라는 말을 봤는데 가입상태에서 그냥 진행했는데도 불구하고 변경이 되었습니다. 정말 의문이 많고 불안했지만.. 목요일엔 업무가 바빠서 연락을 못하고 오늘 skt에 전화했습니다. 

이래저래한데 1) 제대로 변경이 된건지 2) 통신사 유지가 되는지 3) 왜 유심변경서비스에 가입했는데 유심변경이 된건지 물어봤습니다. 이쪽 관련해선 문제가 없었어요. 그 후에 듀얼심으로 잡혀버렸는데 이거 어떻게 하냐니까 애플에 전화하라고 하는겁니다. 순간 확 열이 받더라고요. 이걸 지금 택배로 보내줘도 모자랄 판에 나보러 또 애플에 전화까지 하라뇨. 

열받아서 유심변경을 당신들 때문에 하는거면 적어도 어떻게 하는지 상세한 가이드라도 줘야하는 것 아니냐. 심지어 Esim to esim은 안내조차 제대로 없어서 사람들이 커뮤니티 보면서 겨우 정보 줍줍하며 하고있는데 이게 말이 되냐고.. 근데 자기네는 일반상담이라 모른답니다. 그럼 이 사태 관련해서 usim 변경 전담 상담팀이나 부서 없냐니까 없대요.. 

전 이런 게 없는 것도 이해도 안 가고.. 이걸 애플에 전화하라는 것도 이해가 안 간다니까 정 원하시면 자기가 알아보고 오늘 중으로 연락 준대요.. 이게 맞나요.. 정 원하시면이라뇨... 더 이상 말 섞기도 싫어서 알았다 하고 끊었고 애플에서 아주 상냥한 직원분께 원격으로 화면 보며 디렉션 받아가며 유심 지웠습니다..

별것도 아닌데 IMEI2 뜨는 것도 꼴뵈기 싫어 죽겠고.. ㅎ ㅏ...

무튼 오늘 오후 5시쯤 skt에서 연락이 왔고.. 알려준다길래 됐다하고 유심보호서비스 가입하고 변경이 왜 되냐니까 회선으로 처리되기때문에 되는거라고 하데요.. 그럼 홈페이지엔 왜 안된다고 했냐니까 그런 적 없대요.. 찾아 보라니까 좀 걸리더니 그렇게 되어있네요.. 이부분 수정하겠습니다 이러고 있더라고요..

아 저 진짜 털린것? 그럴 수 있다 생각해요. 어떻게 다 막고 살겠어요 요즘 세상에.. 근데 대체 대처가 왜 이모양이죠???? 위기관리팀 없냐고요.. 진짜 너무 어이도 없고.. 온가족 할인만 아니었음 진즉 갈아탔는데 하 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 너무 짜증납니다..

무튼.. 혹 자급제 esim to esim 변경하실 분들은 참고하세요 ㅠㅠ 다른 회원님 글대로 하면 듀얼심 모드가 될 것이고 그때 선택하라는 것에서 보조를 쭉쭉쭉 선택해 나가시면 되고.. 그 이후에 메인을 지우세여..