문자전송이 실패하는 이유가 뭘까요? : 클리앙

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질문 문자전송이 실패하는 이유가 뭘까요? 18

2024-10-30 16:47:22 수정일 : 2024-10-30 16:58:06 118.♡.74.73

해피몰

갤럭시 쓰다가 아이폰 넘어온지 10일정도 됐는데

가끔 이런 증상이 발생합니다 ㅜㅜ

왜 그런걸까요?

해피몰 님의

댓글 • [18]

설정- 맨 하단 ”앱“ - 메시지 들어가셔서
iMessage 켜져있는지 확인하시구요,
그 밑에 “발신 및 수신” 들어가셔서
+82 10 -XXXX-XXXX
체크 되있는지 확인해보시구
휴대폰 재부팅 한번 해보세요.

해피몰

@님 넵 말씀하신거 다 적용되어있습니다

철조망

저도 자주 특히 이미지 전송할때 실패했다고 뜨는데요. 그런데 상대방에게 확인해보면 잘 받았다고 합니다..
의심가는 부분은 esim을 추가한 이후로 증상이 나타난거 같습니다만..

해피몰

@철조망님 헉 저도 sk 알뜰폰 추가해서 그런걸까요..

파미

iMessage가 아닌 SMS/MMS쪽 실패라면, IMS 인증 실패했을 경우 발생할 수 있습니다.
보통 심카드에 번호가 제대로 등록되지 않은 경우에 발생합니다. 이 경우 SIM OTA재전송을 받거나 SIM POS처리 하면 대부분 해결됩니다. iOS에서 번호 수정이 가능한 심카드의 경우, 번호를 다 지우거나 현재 사용중인 번호로 제대로 등록해야 IMS 인증 실패가 발생하지 않습니다. (iOS 18 미만: 설정 - 전화, iOS 18 이상: 설정 - 앱 - 전화에서 '나의 전화번호' 설정)
그런데 항상이 아니라 간혹이라면 이 문제도 아닌 것 같네요...

해피몰

@파미님 감사합니다 심카드에 번호를 제대로 등록하려면 114에 문의해야하나요?

파미

@해피몰님 iOS 18 미만: 설정 - 전화, iOS 18 이상: 설정 - 앱 - 전화에서 '나의 전화번호' 에 번호가 올바르게 뜬다면 웬만해선 제대로 등록되어 있는 상태이긴 합니다.
대리점/지점 방문해서 POS처리하시거나, 114고객센터의 통화품질 부서(24시간 연중무휴) 연결하셔서 USIM OTA 번호 재등록 요청하시면 됩니다.