안녕하세요
미성년자 자녀 폰을 바꿔주려고 11번가 T공식대리점에서 기변으로 16 Pro 구매하여 오늘 배송 받았는데
유심 바꿔 끼워도 전화가 안되네요.
기존 폰에서는 잘만되는데 기존 폰 종료하고 유심 빼고 새폰에 꼽아서 3~4번 재부팅해도 셀룰러를 전혀 못 잡습니다.
다시 기존 13Pro에 꼽으면 잘만 되네요. 혹시 해결 방법 아시는 분 계시면 도움 요청 드립니다.
감사합니다.
안녕하세요
미성년자 자녀 폰을 바꿔주려고 11번가 T공식대리점에서 기변으로 16 Pro 구매하여 오늘 배송 받았는데
유심 바꿔 끼워도 전화가 안되네요.
기존 폰에서는 잘만되는데 기존 폰 종료하고 유심 빼고 새폰에 꼽아서 3~4번 재부팅해도 셀룰러를 전혀 못 잡습니다.
다시 기존 13Pro에 꼽으면 잘만 되네요. 혹시 해결 방법 아시는 분 계시면 도움 요청 드립니다.
감사합니다.
작년에 15프맥 기변으로 사봐서 잘 압니다. 같이 온 안내문에 전화번호 있을겁니다. 그리로 전화하셔서 요청하시면 됩니다.
그냥 유심만 바꾸면 유심기변이 되는거라 기기변경(확정기변)처리로 진행을 해야 합니다.
통신사쪽에 전산등록이 되어야 기기변경이 됩니다.
그리고 개통전엔 새폰은 켜지 말라고 안내받았었는데 잘 진행되시길 기원합니다.
14프로도 16프로도 티월드 개통했지만은 기존 유심 사용자는 핸드폰 끄고 새로운 폰에 기존 유심 넣고 1~3회 껏다 켜면 된다고 안내 문자 옵니다
14프로때는 기존 유심 넣어도 안되서 별도로 전화해서 개통 했고
이번 16프로는 별도 절차 없이 셀룰러 잡히드라구요
여튼 셀룰러 못잡으면 티월드에 전화 하셔서 개통 진행 하셔야되요!
미성년자는 아마 사전에 접수하실 때 유선으로 안내를 받으셨을 것 같아요. 미성년자 자녀의 개통이기에 폰을 받으면 수고스럽겠지만 개통을 위해 고객센터에 연락을 주시면 개통 진행해 드리겠다고... 저도 두세번 저희 아이 핸드폰을 바꿔주면서 그렇게 진행을 하였습니다.
개통이 가능한 시간에 고객센터에 연락해서 개통요청 하시면 개통이 진행이 될 겁니다.
sk
는 전원켜진채 유심뽑으면 유심 잠깁니다
가까운 대리점 가셔야대요