https://discussionskorea.apple.com/thread/254427259?sortBy=best
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애플코리아는 전화를 전혀 받지 않아서 (30분이나...) 애플스토어 지원센터에 전화한 결과
결론부터 말씀드리면,
1. 애플코리아는 법적 문제로 나의 찾기가 대한민국에서 전혀 안된다고 설명한다.
2. 대한민국 일부 지역(울릉도, 독도, 백령도, 서귀포, 휴전선 부근)에서 되는 이유는 지도 마킹상 실수가 있는것이다. 포켓몬 고 생각하시면 된다. 이게 불법이라면 불법일 수 있긴 한데 아직 딱히 뭐 제재가 있지는 않다.
3. 즉, 우리는 그 법령을 지켜야 해서 나의 찾기를 대한민국에서 서비스하지 않는데 그 법이 무엇인지 회사 차원에서 제한한 것이라 확인할 수 없다.
4. 우리도 이 점에 대해서 매우 슬프게 생각한다. 한국에서 잃어버린 애플 기기들이 어느날 갑자기 가본 적 없는 다른 나라에 뜨는 경우가 많다.
5. 애플코리아 상담사 분들도 (팩트 여부가 밝혀지지 않은) 나의 찾기 나무위키 문서 내용(위치 저장에 대한 법률 이라고 나와있네요??)라고 그대로 읊으실 정도라 얼마나 나의 찾기 관련 정보가 알려지지 않은 상태인지만 깨닫게 됐다.
한줄 요약하면
애플코리아 : 우리는 법을 지켜야 하기 때문에 나의 찾기 서비스를 제한하는데, 그 법이 무엇인지는 전혀 확인되지 않는 상태
입니다.
추후에 전화 몇번 시도해 볼 건데, 그 때 연결되면 다시 업데이트 하겠습니다.
업데이트 없으면 연결이 안된걸로...
구글과 MS는 나의 기기찾기가 너무나 잘 작동합니다.(똑같이 지도 반출 없이도)
그래서 국토부 방통위에 민원을 넣었고, 결과 기다리고 있습니다 ㅎㅎㅎ
뭐 땜에 안되는지 설명해달라는 게 그렇게 어려운 질문인건가?
한국에서 지도 관련 이슈가 생각보다 복잡해서 그냥 서비스 제공을 포기한것으로 보입니다. 반면 중국에서는 우리나라보다 지도에 대한 법령이 더 어이가 없는데 애플은 현지 지도 정보 업체를 아예 인수해서 완전한 서비스를 하고 있는 것으로 알고 있습니다. 애플 코리아의 성의 문제인지 아니면 애플은 그냥 우리나라 시장 규모가 작아 이런 투자를 할 가치가 없다고 여기는 것인지...
나의 iPhone 찾기가 처음 탑재한 시절엔 애플 지도라는게 존재하지도 않았고요.
애플이 나의찾기 서비스하면 법규위반이란거죠?
무슨법이고 해결방법은..모르고.
그 소문으로만 존재하는 특정 서버가 국내에 있어야한다... 머 이런건가요
정말 그거라면.
애플이 서버는 국내로 가져온다 (이럴리없고)
국내법을 바꾼다 (이럴리도 없죠)
법률 검토 결과도 없고 단지 그냥 법 충돌로 해석되고 있으나, 아무도 그 충돌되는 법이 뭔지 모릅니다.
서비스 못하는게 애플 입장에서 오히려 손해가 아닐까 싶은데요..
완전한 서비스를 제공해서 완벽한 사용자 경험을 제공하고 싶겠죠.
서비스를 하고 싶은데, 법이 되었든 뭐가 되었든 간에
무언가가 가로막고 있는것 같습니다.
애플 워치 차고 운동한 경로는 매우매우 자세하게 나오고 클라우드에 저장되는 것이 또 다른 의문이죠 ㅠ
제 잃어버린 에어팟 프로를 찾을 수 있을까요?
고소고발이 난무하는 대혼란이 오는건 아닐까 걱정도 됩니다 ㅎㅎㅎ
당근으로 구매한 제품이 습득물이었다거나...
이런저런 핑계를 대실 것 같긴 합니다.
얼마 전 비오는 날 우산이 없어 달려가다가 갤럭시를 떨어트렸습니다.
당연히 어두운 밤인데다가 어디 떨어진지도 몰라서 한시간째 전화만 걸다가
갤럭시 찾기 기능이 생각나서 정확한 위치를 찾아서 가져왔습니다. 위치가 생각보다 너무 정확해서 깜짝놀랐습니다.
고소고발 남발은 뒤에 있는 문제고, 기능이 있는데 안쓰는거랑 없어서 못쓰는거랑은 천지차이입니다.
위치서비스법상 위치정보를 포함하면 안되고 기록대장을 운영하라는건데...
이렇게 행동이라도 해 주셔서 감사하네요
의원, 보좌관들 메일 주소와 메일 보내신 내용 공유해주셔서
목소리를 키워보는 것도 방법일 것 같군요
민원처럼 목소리가 여럿이면 의원들이 살펴볼 가능성이 높아지지 않을까요
제 위치 때문인지 영어가 기본으로 나오던데요. 토글버튼으로 영문 한글 같이 보기 가능합니다. 제 생각에는 대통령령으로 정보를 다 제공해야될 수 있는 부분이 공개하지 않는 apple 정책이랑 맞지가 않아서 그랬을 것으로 보입니다.
Apple이 중국은 열어주고 있죠? 아마도 Find my를 중국에서 별도로 운영해서 글로벌 서버랑 분리하였고, 한국은 아직까지 별도 운영까지는 하지 못하고 있는게(로컬 소프트웨어 엔지니어 부재) 때문이지 않을까 생각됩니다.
저 법이 '위치정보 보호 및 이용 등에 관한 법률'이고, 많은 분들이 검토해보았지만 애플이 사용하는 위치정보 정책과 충될 될 부분이 무엇인지 알 수 없다는 의견입니다.
잘못 알고 계신 것으로 보이는데, 중국의 경우는 클라우드 서버를 중국 내 두도록 법으로 강제했고 그 결과 중국 서비스용 iCloud 서버를 중국에 두고 있습니다. 그렇지만, 월드 서비스와 분리되어 운영되고 있지는 않습니다.
우리나라의 경우 고해상도 지도의 해외반출을 허락하지 않아서 월드 서비스와 동일 서비스를 제공할 수 없는 문제로 한국 지도와 세계 지도가 분리되어 있습니다. 그리고 여기서 논의되는 find my는 알 수 없는 이유로 서비스 자체가 막혀있는 실정입니다.
제가 잘못알고 있을 수 있지만, 줏어 들은 그대로 입니다.
중국이 욕먹는 가장 큰 이유중 하나가 자국에 있는 회사는 외국기업이 49%까지만 주식을 가질 수 있어서 회사 주인이 무조건 중국이어야하는 겁니다. 그래서 iCloud 서버가 중국에 설치될 때 중국이 정보를 뒤로 몰래(?) 빼갈 것이라는 얘기가 많았죠. 저도 가능성이 꽤 있다고 생각합니다.
그렇지만, 여기서는 운영의 주체를 얘기하는 것이 아니라 서버스 단위를 의미하는 것입니다. 중국 서버가 지도 서버스 등에서 월드 서비스와 구분되어 있는 것이 아니라서 위성 지도의 확대 축소, POI 관리 등등이 동등하게 제공됩니다. 중국국경과 그 외 지역의 경계에서 아무런 변경없이 서비스됩니다. 그에 반해 우리나라 위성지도는 고해상도 지도가 제공되지 않는 관계로 우리나라 주변만 오면 지도가 난리법석을 떱니다. 예를 들어 애플 맵을 보면 일본 본토에서 고해상도로 살펴보다가 대마도쯤만 오면 축척이 바껴버립니다.
다행이도(?) 우리나라는 3면이 바다고 북쪽은 교류가 없는 북한과 붙어있다보니 문제를 잘 인식하지 못하게 됩니다.
문제는 별도로 관리되는 서비스다보니 업데이트가 자주 안된다는 점입니다. 지도상의 POI 추가 변경, 도로 확중이나 행정구역 변경 등 지도 상에 표시되야 하는 다양한 정보가 수시로 업데이트되야하나 월드서비스랑 분리되어 있다보니 아무래도 느립니다.
로컬에서만 처리하면 가능해질텐데, 애플의 경우 웬만해서 개별국가로 분리해서 데이터 처리를 하지 않죠.
중국은 정부에서 데이터 분리를 명령했고, 그에 대한 서버도 중국 중앙통신사에서 해주고 있을겁니다.
그래서 국내에 구글 지도 타임라인, 구글 내 기기 찾기, 마이크로소프트 내 디바이스 찾기 등의 서비스를 이용할 수 있습니다.
애플 태그도 국내에서는 gps가 아닌, 와이파이만 된다고 하더라구요.
근데 와이파이만 되면 집에서만 사용하라는 거고..
애플 태그 활용도가 너무 떨어지는거 아니냐? 이렇게 문의하니 한국은 지도 관련 접적 이슈가 있어서 인된다고 애플 상담원이 안내해주더라구요. 지도 서버를 국내에 둬야 한다는 것 때문에 문제가 있는걸로 알아요.
반ㅊㄹ하고는 연관없어요
나의 찾기 서비스는 지도 서비스가 아니라 위치 서비스이기 때문에 지도 반출과 아무런 관련 없습니다.
그럼 안되는 이유가 뭔가요??!!
다른 르플보니 저장행위?? 이개 맞는건가요?
위치 서비스는 지도 반출과 무관하기 때문에 같은 위치 서비스를 하는 구글과 마이크로소프트도 국외 지도 반출에 성공하지 못했음에도 정상 서비스 중입니다. 그래서 구글 지도 타임라인, 구글 내 기기 찾기, 마이크로소프트 내 디바이스 찾기 등을 이용할 수 있습니다.
애플이 국내에서 위치 서비스를 하려면 지켜야하는 법 중 위치정보 취급대장을 운영해서 최소 6개월 이상의 위치정보 수집 • 이용 • 제공 확인자료를 보관해야 하는데, 국내 서비스를 위한 취급대장을 별도로 운영하고 싶지 않은 것일지도 모르겠네요.
일단 많은 분들이 오해하는 “ 위치정보 수집 • 이용 • 제공 확인자료”에는 개인 정보인 위치 정보 자체는 없기 때문에 프라이버시 문제 자체는 없습니다.
애플이 하려고만 했으면 도입 가능한 서비스입니다.
다른 회사들은 서비스중인 기능을 애플만 법을 핑계대며 서비스 안하고 있군요.
애플이 못(?)하는 이유를 직접 변론해주는 소비자들이 많고, 본문의 애플의 입장을 보면 국내 서비스는 굳이 안할것 같아 보이네요.
이 둘을 묶으니 햇갈려 하게 됩니다
구글지도나 애플지도 위성뷰 보면 다른나라 북한포함
굉장이 선명한 화질로 최대치까지 확대하서 볼수 있지만
우리나라는 어느이상 확대하면 이미지 화질이 뭉개지죠
이건 지도 반출 때문 입니다
익히 알고 있는 서비스 하고싶으면
지도 데이터 서버 한국에 만들던가
다음이나 네이버에 지도 받아다
서비스 하던가 입니다
나의 위치 찾기는 지도와는 관련없고
내 위치 정보를 저장 하는 이 행위 때문에 문제가
되는 걸로 알고 있어요
위치정보를 저장관련 법률 때문인거 같은데
삼성 갤럭시는 잘되는거보니
애플은 위치정보가 해외로 나갔다 오는것 같아서
이부분에서 그냥 포기 한것 으로 알고 있습니다
이런상황도 비슷한 맥락이려나요..?
갤럭시 찾기는 되는데 아이폰 찾기는 안되고
뭐가 문젤까요??
대한민국국회 국민동의청원 URL:
https://petitions.assembly.go.kr/status/onGoing/1CAEA7C991955B46E064B49691C6967B