안녕하세요.
제곧내입니다.
아이폰 xs를 예전에 사설에서 배터리 교체해서 잘 썼는데, 이마저도 배터리 성능이 떨어지네요.
이번에는 애플 직접 수리를 받고싶은데(배터리 성능 80% 이하시에), 사설에서 뚜따했다고 안받아줄까봐 걱정이 드네요. ㅠㅠ
애플 정책상 가능한지요?
안녕하세요.
제곧내입니다.
아이폰 xs를 예전에 사설에서 배터리 교체해서 잘 썼는데, 이마저도 배터리 성능이 떨어지네요.
이번에는 애플 직접 수리를 받고싶은데(배터리 성능 80% 이하시에), 사설에서 뚜따했다고 안받아줄까봐 걱정이 드네요. ㅠㅠ
애플 정책상 가능한지요?
iPhone 배터리 서비스를 받으려면 Apple 공인 서비스 제공업체 또는 Apple Store에서 배터리를 교체하실 수 있습니다.
Apple 지원 앱으로 Apple 공인 서비스 제공업체 또는 Apple Store에 예약하거나 Apple 지원 상담사에게 궁금한 사항을 문의하실 수 있습니다.
Apple 수리 이용 약관(한국 리테일 수리)https://www.apple.com/kr/legal/sales-support/terms/repair/retail-repair-kr-terms-conditions.html
2. 제품 내 원부품이 아닌 부품의 고장으로 인해, 또는 남용, 오용 또는 외부 원인으로 야기된 손상으로 인해 서비스가 필요한 경우, Apple은 서비스를 제공하지 않고 제품을 귀하에게 반환할 권리를 보유합니다. Apple은 Apple 또는 Apple 공인 서비스 제공업체에서 제공하지 않은 무단 개조 또는 수리 또는 교체로 인해 수리 과정 중 발생한 제품의 손상에 대한 책임을 지지 않습니다. 손상이 발생할 경우, Apple은 해당 제품이 보증 또는 AppleCare 서비스 플랜의 보장 대상이라 하더라도 서비스 완료를 위해 필요한 추가 비용에 대한 귀하의 승인을 요청할 것입니다. 승인을 거부할 경우, Apple은 손상된 상태의 귀하의 제품을 수리하지 않은 채로 반환할 수 있습니다.
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