알뜰폰(U+) esim -> SKT esim 번호이동 고군분투기 입니다.
1. 먼저 클리앙에서 검색을 해보니 그냥 일반 유심으로 번이신청해서 고객센터로 전화해서 중간에 esim으로 바꿔달라고 하면 되다고 하여 진행했으나 실패.
(유심으로 일단 번이하고 그 다음 이심으로 바꾸라는 안내 받음. 그럼 유심비 7,700원 손해)
2. 컴퓨터에서 셀프 esim 시도하여 IMEI 잘 입력하고 본인인증 완료후 번호이동사전동의 신청단계로 옴
번호이동 사전동의 신청해서 기존 알뜰폰에서 문자오고 링크로 들어가서 사전동의 완료함.
3. 그리고 나서 사전동의 했다고 SKT 홈페이지에서 “동의완료”누르니 동의가 안되었다고 나옴.
4. 그래서 좀 있다가 한 번 더 누르니 “이미 번호이동 처리중인 번호라서 안된니다. 대리점을 방문해주세요”라고 나옴
5. (계획) 그냥 신경 안쓰고 이따 퇴근 후 대리점 가볼 계획입니다. 괜히 어떻게든 검색하고 해보려다가 더 스트레스만 받을 것 같아서요.
대리점에 가보고 뭐가 문제였었는지 사후 보고 하도록 하겠습니다.
6. 결론
- 댓글로 의견주신 아이포니앙님들 조언 따라서 바로 티다이렉트 상담원에 전화했습니다.
- esim 셀프로 번호 이동하려고 하는데 사전동의간 에러가 나서 진행이 안된다고 했고
상담원분께서 전산 확인해보시더니, 번호이동 사전 동의 오류난거 확인해주시고는
esim이 아닌 자급제폰에 유심을 새로 신청하는 것 처럼 해서 번호이동 신청하면
신청서 접수되는 대로 esim으로 변환해서 적용해주신다고 했습니다.
(음..? 앞에 1번으로 먼저 그렇게 했을 때는 단칼에 거절했는데?.. 시스템상 안되는 거 확인하니
바로 해주긴 합니다.)
그리고 바로 esim 등록용 QR 코드를 문자로 보내주셨습니다.
- 알려준대로 USIM으로 신청하고 기다리니, 조금 있다가 번호이동 진행되면서 기존 번호 사라지고
새로운 esim으로 등록이 됩니다. QR코드를 사용하라고 했지만, 아이폰 14PRO인데 자동으로
SKT esim인식하고 설치할거냐고 물어봅니다.
- 그렇게 설치하면 금방 끝납니다. 에이닷 다운로드 받아서 등록 후 전화하니 바로 통화녹음도 됩니다.
이상 후기 마치겠습니다.
결론은 “쉽게는 안된다. 상담원 통화를 통한 해결은 각오하셔야 한다” 입니다.
감사합니다.
/Vollago
아님 고객센터에 전화해서 이런 현상이 있다. 해결해달라고 해야하는 걸까요?
현재 쓰고 있는 알뜰폰 상담사분은 카드 인증 할때
납부 하고 있는 카드로 카드 인증 하라고 하더라구요
메인 회선이면 K-eSim 쓰느니 유심 쓰는게 나은 것 같아요... 저도 메인은 유심..ㅠㅋㅋ SKT eSim 쪽으로 착신 걸어놓고 써요 요새는.
eSim 번호이동에다가 다이렉트 상품 가입할 예정이라 셀프개통을 해야되다보니 그쪽에서 처리해 줄 수 있는게 계속 한계가 있는 모양이더라고요.
상담할때 마다 마지막의 마지막까지는 어케든 셀프개통을 시켜주려고 개고생을 시키더니, 결국에는 이쪽 전문이신듯한 분이 인계 받으셔서 제것은 도저히 처리가 안되니까 USIM 번호이동으로 신청을 하고(인터넷에 작성하는 서류상으로만), 접수가 되면 자기들이 권한이 좀 생기니까 eSim 으로 변경을 해서 번호이동 처리를 해주겠다고 했습니다.
근데 이 통화된게 6시 50분인가 그래서 (번호이동 처리가 7시까지만 됨) 일단 접수해두고 다음날 처리해주기로 약속했어요.
그리고 다음날 처리 잘 되었습니다.
번호이동 후 가입하실 상품이 뭔지에 따라서도 조금 달라질 수 있는 부분이 있습니다.
다이렉트 상품으로 가입할 예정이시면 대리점에서도 해줄 수 있는게 없어요. 이부분 참고하시면 되겠습니다.
일반 상품 가입하실거면 → 대리점, 다이렉트 상품 가입하실거면 → 상담원.
예상되네요. 한 번 상담전화 해보겠습니다.
상담원 한테도 진행과정중 3,4번 부분 말씀하시면 아마 뭐 30분 있다 해봐라 이런 얘기 할 수도 있는데, 한번 안되는 사람은 그냥 계속 안되는거 같더라고요.
이 똑같은 내용의 통화를 한 3번 정도 했고 (다시 해봐라), 전문상담원한테 넘어간 후에도 뭐가 문제인지는 결국 알지못한채로.. 위에 적은대로 신청서는 uSim 쪽으로 접수하고 전산상 eSim으로 처리해주는 방식으로 진행됐습니다.
천하의 SKT도 K esim은 못이기는 것 같습니다.
그냥 확 이동하지 말아버릴까 하는 생각입니다.
신규 번호이동조차도 이모양이면 기존 사용지 시스템은 어떨까 걱정되네요.
보통 신규 유입고객용은 정말 신경써서 만들텐데요…
저는 미국폰 걍 대리점가서 해버렸네요 ㅜ