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아이포니앙

잡담 SKT esim 번호이동 1차 실패기 16

2023-11-02 12:33:11 수정일 : 2023-11-02 22:51:38 58.♡.42.248
천재니케

알뜰폰(U+) esim -> SKT esim 번호이동 고군분투기 입니다.

 

1. 먼저 클리앙에서 검색을 해보니 그냥 일반 유심으로 번이신청해서 고객센터로 전화해서 중간에 esim으로 바꿔달라고 하면 되다고 하여 진행했으나 실패.

(유심으로 일단 번이하고 그 다음 이심으로 바꾸라는 안내 받음. 그럼 유심비 7,700원 손해)

 

2. 컴퓨터에서 셀프 esim 시도하여 IMEI 잘 입력하고 본인인증 완료후 번호이동사전동의 신청단계로 옴

번호이동 사전동의 신청해서 기존 알뜰폰에서 문자오고 링크로 들어가서 사전동의 완료함.

 

3. 그리고 나서 사전동의 했다고 SKT 홈페이지에서 “동의완료”누르니 동의가 안되었다고 나옴.

 

4. 그래서 좀 있다가 한 번 더 누르니 “이미 번호이동 처리중인 번호라서 안된니다. 대리점을 방문해주세요”라고 나옴

 

5. (계획) 그냥 신경 안쓰고 이따 퇴근 후 대리점 가볼 계획입니다. 괜히 어떻게든 검색하고 해보려다가 더 스트레스만 받을 것 같아서요.


대리점에 가보고 뭐가 문제였었는지 사후 보고 하도록 하겠습니다.


6. 결론

 - 댓글로 의견주신 아이포니앙님들 조언 따라서 바로 티다이렉트 상담원에 전화했습니다.

- esim 셀프로 번호 이동하려고 하는데 사전동의간 에러가 나서 진행이 안된다고 했고 

   상담원분께서 전산 확인해보시더니, 번호이동 사전 동의 오류난거 확인해주시고는

   esim이 아닌 자급제폰에 유심을 새로 신청하는 것 처럼 해서 번호이동 신청하면

   신청서 접수되는 대로 esim으로 변환해서 적용해주신다고 했습니다. 

    (음..? 앞에 1번으로 먼저 그렇게 했을 때는 단칼에 거절했는데?.. 시스템상 안되는 거 확인하니

    바로 해주긴 합니다.)

   그리고 바로 esim 등록용 QR 코드를 문자로 보내주셨습니다.

 - 알려준대로 USIM으로 신청하고 기다리니, 조금 있다가 번호이동 진행되면서 기존 번호 사라지고 

    새로운 esim으로 등록이 됩니다.  QR코드를 사용하라고 했지만, 아이폰 14PRO인데 자동으로 

    SKT esim인식하고 설치할거냐고 물어봅니다. 

 - 그렇게 설치하면 금방 끝납니다. 에이닷 다운로드 받아서 등록 후 전화하니 바로 통화녹음도 됩니다.


이상 후기 마치겠습니다. 

결론은 “쉽게는 안된다. 상담원 통화를 통한 해결은 각오하셔야 한다” 입니다.


감사합니다.

천재니케 님의 게시글 댓글
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댓글 • [16]
JesusFreak
IP 94.♡.101.44
11-02 2023-11-02 12:35:30
·
같은 증상이었습니다. 고개센터 통화 후 다음날 처리 되었네요.
/Vollago
천재니케
IP 117.♡.28.173
11-02 2023-11-02 13:11:44
·
JesusFreak님// 고객센터통화시 그냥 하루 뒤면 처리된다고만 알려주나요? 저도 그냥 기다리면 되는 건지 궁금합니다.
아님 고객센터에 전화해서 이런 현상이 있다. 해결해달라고 해야하는 걸까요?
엠버씨
IP 223.♡.206.228
11-02 2023-11-02 13:17:08
·
저도 같은 현상으로 전화 하니까
현재 쓰고 있는 알뜰폰 상담사분은 카드 인증 할때
납부 하고 있는 카드로 카드 인증 하라고 하더라구요
천재니케
IP 117.♡.28.173
11-02 2023-11-02 13:34:14
·
엠버씨님// 아 저도 결제중인 카드로 인증하긴 했습니다.
Jeanie
IP 106.♡.192.43
11-02 2023-11-02 13:37:51
·
저도 어제 동일증상이었고 대리점이랑 직영점 갔다가 아무것도 못해준다고 얘기듣고 돌아왔습니다. (근데 전 다이렉트 요금제라서 그런거고 일반 요금제는 처리 가능할지도요.) 걍 고객센터 다시 통화해서 유심으로 변경해서 받기로 했습니다. 1일 딱 맞춰서 번이하려고 이심으로 신청한거고 그후엔 다시 유심으로 바꿀 계획이었어서..
국히
IP 210.♡.38.72
11-02 2023-11-02 13:53:06
·
@Jeanie님 전 신청만 uSim 으로 하고 그쪽에서 바로 서류상 eSim 변경처리 해서 진행했는데, Jaenie 님은 실제 uSim으로 그냥 진행을 하셨던 모양이네요.
Jeanie
IP 106.♡.192.43
11-02 2023-11-02 14:27:50 / 수정일: 2023-11-02 14:29:11
·
국히님// 처음에 신청을 이심으로 한건데 번호이동 동의 마치고 오류난 거였어요. 통화 후에 유심으로 재신청했습니다. 어차피 메인 회선이라 유심으로 쓸거긴 했는데 택배 기다리기 싫어서 이심으로 우선 신청해본거였거든요. ㅠ
국히
IP 210.♡.38.72
11-02 2023-11-02 17:01:24 / 수정일: 2023-11-02 17:04:03
·
@Jeanie님 저도 동의 마치고 오류난 것 똑같아요 ㅋㅋ 동의 오류만 종류별로 4개정도 봤습니다. 꽤 오랜시간 붙들고 있었거든요. 동의는 됐는데 진행이 안된 것과 동의도 안된것과 반복입력됐으니 30분 있다가 하라는 것 등등 오류 종류가 많던데 이틀에 걸쳐 그거 다 봤습니다; 아무튼 결과적으로 거기서 진행 안돼서 대리점도 두번 갔다오고, 상담원 통화도 아주 길게 서너번 하고 나서 결과적으로 저렇게 처리한 것입니다! 제가 뭘 알아서 저렇게 해달라고 요구한건 아니고(그런게 되는지도 모르는 상태였으니) 상담원이 먼저 제안해주더라고요.
메인 회선이면 K-eSim 쓰느니 유심 쓰는게 나은 것 같아요... 저도 메인은 유심..ㅠㅋㅋ SKT eSim 쪽으로 착신 걸어놓고 써요 요새는.
국히
IP 210.♡.38.72
11-02 2023-11-02 13:50:33 / 수정일: 2023-11-02 13:51:47
·
제가 똑같은 일로 대리점 방문 2번 하고 상담원 상담도 5번 정도 했는데요.
eSim 번호이동에다가 다이렉트 상품 가입할 예정이라 셀프개통을 해야되다보니 그쪽에서 처리해 줄 수 있는게 계속 한계가 있는 모양이더라고요.
상담할때 마다 마지막의 마지막까지는 어케든 셀프개통을 시켜주려고 개고생을 시키더니, 결국에는 이쪽 전문이신듯한 분이 인계 받으셔서 제것은 도저히 처리가 안되니까 USIM 번호이동으로 신청을 하고(인터넷에 작성하는 서류상으로만), 접수가 되면 자기들이 권한이 좀 생기니까 eSim 으로 변경을 해서 번호이동 처리를 해주겠다고 했습니다.
근데 이 통화된게 6시 50분인가 그래서 (번호이동 처리가 7시까지만 됨) 일단 접수해두고 다음날 처리해주기로 약속했어요.
그리고 다음날 처리 잘 되었습니다.

번호이동 후 가입하실 상품이 뭔지에 따라서도 조금 달라질 수 있는 부분이 있습니다.
다이렉트 상품으로 가입할 예정이시면 대리점에서도 해줄 수 있는게 없어요. 이부분 참고하시면 되겠습니다.
일반 상품 가입하실거면 → 대리점, 다이렉트 상품 가입하실거면 → 상담원.
천재니케
IP 117.♡.28.173
11-02 2023-11-02 13:52:59
·
엇 저도 다이렉트 22로 신청중이었는데 고난이
예상되네요. 한 번 상담전화 해보겠습니다.
국히
IP 210.♡.38.72
11-02 2023-11-02 13:58:19
·
@천재니케님 네 글쓰신것에서 3~4번 저도 똑같이 거기서 멈춰 있었습니다. 그때 저도 대리점도 가봤구요. 대리점에선 이것저것 좀 보더니 다이렉트 상품 가입하실거면 자기가 해줄게 없다고 고객센터랑 처리해야한다고해서 시간만 버리고 왔어요..^^;;ㅋㅋ
상담원 한테도 진행과정중 3,4번 부분 말씀하시면 아마 뭐 30분 있다 해봐라 이런 얘기 할 수도 있는데, 한번 안되는 사람은 그냥 계속 안되는거 같더라고요.
이 똑같은 내용의 통화를 한 3번 정도 했고 (다시 해봐라), 전문상담원한테 넘어간 후에도 뭐가 문제인지는 결국 알지못한채로.. 위에 적은대로 신청서는 uSim 쪽으로 접수하고 전산상 eSim으로 처리해주는 방식으로 진행됐습니다.
천재니케
IP 117.♡.28.173
11-02 2023-11-02 14:28:46
·
국히님// 저도 통화해보니 마지막 말씀처럼 처리해주시네요.
천하의 SKT도 K esim은 못이기는 것 같습니다.
국히
IP 210.♡.38.72
11-02 2023-11-02 16:59:58
·
@천재니케님 그래도 처리가 비교적 금방 되신 것 같아 다행이네요 +_+ 저는 진짜 이틀 꼬박 걸림...ㅋㅋ 실개통까지 치면 삼일..ㅠ 즐거운 통녹 생활(?) 되시길!
Silver
IP 106.♡.65.202
11-02 2023-11-02 16:32:17
·
저도 오늘 똑같은 상황이네요
그냥 확 이동하지 말아버릴까 하는 생각입니다.

신규 번호이동조차도 이모양이면 기존 사용지 시스템은 어떨까 걱정되네요.

보통 신규 유입고객용은 정말 신경써서 만들텐데요…
삭제 되었습니다.
kalitherevenger
IP 110.♡.231.86
11-02 2023-11-02 21:58:23
·
티다이렉트샵 고객센터에서 해결했습니다. 직원분이 신청서 링크를 문자로 보내줬는데, 실제로 usim을 사지 않았지만 일단 usim 번호이동 신청서 먼저 작성하라고 하더라구요. 그 뒤에 직원분이 확인 후 제게 다시 전화해서 번호이동 완료해주고 그 다음에 esim으로 전환하는 qr을 제가 알려준 다른 폰으로 보내줬어요 (제 핸드폰으로 그 qr을 찍어야 하므로 다른 폰이어야 합니다) 번호 이동 완료되어 공기계된 제 폰으로 qr 찍으니 짜잔 esim 등록 완료입니다.
t2kt2kc
IP 223.♡.23.75
11-03 2023-11-03 10:00:21
·
이런 애쓰셨네요 ㅜ
저는 미국폰 걍 대리점가서 해버렸네요 ㅜ
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