헬로모바일 esim 기기변경으로 인한 재발급 너무 불편하네요. : 클리앙

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잡담 헬로모바일 esim 기기변경으로 인한 재발급 너무 불편하네요. 21

2023-02-01 11:07:32 175.♡.22.50

헬로모바일로 esim 사용 중입니다.

폰을 바꾸게 돼서 새로운 폰으로 esim을 옮겨야되는데,

재발급 절차를 시작한지 24시간이 되었는데도 아직 esim 재발급 진행이 안 되네요.

24시간이나 영업용 전화를 쓰지 못하니 스트레스가 이만저만이 아닙니다.

다들 참고하세요..

님의

댓글 • [21]

ECO프린텍

정보 감사합니다.
알뜰폰은 당분간 USIM으로 사용해야겠네요 ㅠㅠ

쿤N탄

아이폰14프로 액정 유리가 깨져서 애플스토어에 수리 받으러 갔더니 재수없게 진단센터행 당첨되서 액정 부분 수리 안되고, 진단센터에 보내야 한다고 하더라구요. 여기서 1차 짜증이 났는데 진단센터 보내려고 하니 이번엔 eSIM이라 임대폰을 줘도 SIM을 옮길 수가 없어서 수리도 못 받고 그냥 집에 왔네요. 집에 와서 SK세븐모바일에 전화해서 기존에 사용하던 USIM으로 다시 요금제 옮겨달라고 요청했고, 다행히 한 3분만에 바로 처리되서 다시 USIM칩 껴서 애플스토어 가서 폰 맡기고 임대폰 받아왔습니다. 앞으로는 그냥 특별한 사유 없으면 USIM으로 쓰기로 했습니다. eSIM은 이런 유사시에 답이 없더라구요.

@쿤N탄님 전 듀얼이라 하나는 esim이어야 해서 답이 없네요. KT 회선도 있는데 KT는 esim 재발급이 바로바로 되는지 혹시 아시나요?

kyul1108

@쿤N탄님 이게 원래 홈페이지에서 클릭 한 번으로 옮길 수 있게 시스템을 구축하면 되는데 그걸 안 하는 거라서 이심 문제가 아니라 통신사 문제죠. ㅎㅎ

삭제 되었습니다.

크리임

최근에 저도 기변하면서 엠모알뜰에서 서브 esim 재발급 받았는데 여긴 그래도 케이티 직영 알뜰인가 그런지 상담원도 바로 연결됐고 전화끊고 금방 다시 발급됐어요 근데 그 일련번호를 전화로 일일이 불러주는거라 매우 귀찮더라구요

SlowKick

k esim 너무 짜증납니다..

tjsghg92

리브엠은 발급전까진 회선유지해주던디 아쉽네요ㅕ 리브엠 안에서 번이해서 그런지

@BAS님 회선은 유지가 되는데 폰이 없어서요~

동차합격자

저도 이심 발급받으려고 고객센터 몇번을 전화했는지 모르겠네요
연결도 한참이고
물리심은 바로바로 바꾸면 되기에
이심은 메이저로 다시 이동해야 하나 고민이 됩니다

esim 가입은 일사천리로 되는데 기기변경 시 너무 오래 걸리네요. 헬로모바일도 알뜰 중엔 큰 곳이라 선택한건데.. 전화 연결에도 한참 걸리구요 ㅠㅠ

돈데끄만

얼마 전에 휴대폰 기기변경으로 사용중이던 esim 새 기기로 옮겼습니다.
고객센터 연결해서 안내에 따라 진행한 후 바로 변경 되던데, 헬로모바일에서는 어떤 절차가 있길래 저리 지체되는걸까요.

@돈데끄만님 어느 알뜰 통신사 쓰세요?

박교수님

@님 유모바일은 상담원과 전화 통화중에 되더라구요-

g4b

@님 저도 14프로로 기변하면서 KTmMobile 이심 옮겼습니다. 10분 내외로 처리되었던 것 같아요. 고객센터 통해 새 단말 정보 불러준 뒤 통화 마치자마자 바로 기존 기기는 끊겼고, 연락 안될 것 우려해 옆에 같이 있는 제3자 연락처까지 받아갔지만 결국은 아무 곳으로도 연락 안 와서 스스로 했습니다ㅜㅜ. 통신사마다 공통으로 쓰는 이심 활성화 큐알코드 스캔하니 처음엔 안되다가 몇분 후에 활성화 가능한 요금제 있다고 뜨면서 바로 이전되었어요. 와이파이 연결하시고 아래 5-2 방법으로 해보세요! (헬로모바일 홈페이지에서 받아 왔습니다)