아이포니앙

잡담 에어팟 프로 2세대 케어플러스 가입 거부 당했네요. 28

2022-12-12 19:16:05 1.♡.238.219
kamsahamnida

1. 에어팟 프로 2세대 케어플러스 가입을 위해 애플 고객센터에 전화

2. 일련번호 요청으로 일련번호 불러드렸더니 제품 구매일 확인이 되질 않아 구매일 확인 요청

3. 네이버를 통해 10/12 사전 예약 및 결제완료 내용 전달

4. 10/12 구매일로 60일 경과되어 케어플러스 가입 거부

5. 대한민국 에어팟 프로 2세대 출시일은 21일이지만 구매(결제)일 10/12 로 인해 60일 경과되어 가입 불가 안내

6. 내일 계약 부서와 통화 권유로 통화 예정


출시 되지 않은 제품 사전 구매로 결제 한 제품을 구매일로 인정하네요..

애플 제품 수십여개 사용해보고 케어플 가입해봤지만 처음 겪으니 당황스럽네요.


글이 어수선합니다. 양해 부탁드려요.

kamsahamnida 님의 게시글 댓글
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kamsahamnida
IP 1.♡.238.219
12-12 2022-12-12 19:28:06
·
@아키님 애플 스토어 및 애플 공홈에서 구매한 제품은 구매일(제품 발송일)로부터 60일 이내가 맞습니다.
벨라시모
IP 125.♡.0.67
12-12 2022-12-12 19:23:37
·
상담원을 잘못만난듯하네요. 뭐가 먼저인지 모르는;
kamsahamnida
IP 1.♡.238.219
12-12 2022-12-12 19:27:19
·
@벨라시모님 처음 겪는 일이라 당황스럽네요.
에피
IP 211.♡.72.77
12-12 2022-12-12 19:24:00 / 수정일: 2022-12-12 19:24:12
·
활성화이후 아닌가요 사전구매일로 치는건 아니죠
kamsahamnida
IP 1.♡.238.219
12-12 2022-12-12 19:26:51
·
@에피님 애플 공식 스토어 구매한 제품이 아니면 활성화일로부터 60일 이내로 알고 있다고 여쭤봤더니 전산에 구매일 확인이 되질 않아 구매 증빙을 해야한다며 구매일 알려달라고 하시더라고요. 그랬더니 어찌됐든 10/12 구매일이니 60일 경과되어 케어플러스 가입할 수 없다 라는 답변이었습니다.
삭제 되었습니다.
kamsahamnida
IP 1.♡.238.219
12-12 2022-12-12 19:29:26
·
@안져-쫄지마님 공홈 및 애플 스토어 구매 제품은 구매일(제품 발송일) 부터 60일 이내가 맞고, 오픈 마켓 등 타 채널 구매는 활성화일로부터 60일 이내가 맞는데 안된다고 하셨습니다.
승리사격장
IP 220.♡.243.166
12-12 2022-12-12 19:28:30 / 수정일: 2022-12-12 19:30:02
·
애플 공홈 애플케어 구매 안내에서는
일단 구매일로부터 60일 이라고 안내는 되어있네요..
저도 아이폰을 쿠팡에서 사전예약으로 구매하고
대략 2,3주 후에 받고나서
나중에 애케플을 등록했는데
실수령이나 활성화 일자가 아닌
사전예약 구매일로 인증을 받았었습니다.
kamsahamnida
IP 1.♡.238.219
12-12 2022-12-12 19:30:53
·
@승리사격장님 그러셨군요..앞으로는 사전 예약 후 수령까지 텀을 계산해서 빼던지 사전 예약일에 같이 구매해야겠네요.
Asterion
IP 211.♡.250.230
12-12 2022-12-12 19:41:08
·
구매일로 60일 이내입니다.
예전에 리셀러 구입이나 온라인 구매의 경우 활성화일 기준을 적용하기도 했지만 근래 상담원은 전부 구매일로 안내하더군요
kamsahamnida
IP 223.♡.251.157
12-12 2022-12-12 19:44:05
·
@Asterion님 그 새 정책이 미묘하게 바뀌었나보네요.
하지만 출시하지 않은 제품 사전 예약일을 구매일로 하는 건 소비자 입장에선 억울한 면이 있네요..
HomePod
IP 172.♡.95.31
12-12 2022-12-12 19:44:22
·
이런 경우 종종 나와서 공홈에서 산거 아닌이상 바로 케어플듭니다
kamsahamnida
IP 223.♡.251.157
12-12 2022-12-12 19:45:12
·
@ApplePay님 저도 교훈으로 삼아야겠습니다.
익명요청
IP 1.♡.111.55
12-12 2022-12-12 19:58:22
·
그럴거면 사전예약을 받지 말고 출시 이후에만 판매를 해야하는 것 아닌지..
완전 터무니없네요
오토매틱
IP 223.♡.162.241
12-12 2022-12-12 20:06:42
·
저는 그 실제 뜯은날이랑 출시날 차이나서 가입 안됐다는줄 알았는데, 예약판매일 기준이라고요? 이거는 그냥 사기인데요. 무슨 꿈에서 에어팟 일주일동안 썻나요..? 이거는 그냥 넘어가면 안될일같네요. 저라면 벌써 난리쳤을것같습니다.

저는 예판으로 샀지만 케어플 그냥 가입 안해서 상관없다지만, 뭔 말같지도 않은말을 하니...
kamsahamnida
IP 223.♡.251.121
12-12 2022-12-12 20:59:23
·
@오토매틱님 실제 수령 후 사정상 몇 주 후 활성화 해서 보증 만료는 23.11.8 로 나옵니다.
Javaxml
IP 124.♡.85.11
12-13 2022-12-13 09:54:05
·
@오토매틱님
일반적으로 보증 시작은 수령일 기준으로 책정됩니다.
gwbasic
IP 121.♡.57.156
12-12 2022-12-12 20:31:49
·
헐 가입해야되는데 꼭 내일 후기 올려주세요 ㅠㅠ
또리마리
IP 106.♡.130.189
12-12 2022-12-12 20:36:47
·
애플케어 상담사들 진짜 복불복 엄청 심합니다. 60일에 대해서 판단하는 기준이 다 다르고 자기들은 틀린게 없고 상담하는 시점에 따라 자기들 판단이 다르다고 말하는데 자기들이 정확한 기준을 모르고서는 틀린거 없다고 말하는데 열받아요
화난곰더리
IP 118.♡.32.68
12-12 2022-12-12 20:51:25
·
며칠전에사전예약하고 아이폰 받은지 59일째 전화해서 케어플 가입했어요 ㄷ
상담원마다 다른건지…저도 물어봐야겟내요
azero
IP 222.♡.82.6
12-12 2022-12-12 20:59:11
·
저는 이번에 애플워치를 사전예약으로 구매했는데, 상담원이랑 통화해보니 금액 결재일 기준으로 애케플 가입일을 계산하더군요.
뭔가 애플 내부에서 정책을 바꾼 것 같아요.
하얀잉크
IP 223.♡.145.81
12-12 2022-12-12 21:11:56
·
해외직구도 똑같이 구매일로 따지더라구요ㅠ
Rohanism
IP 211.♡.113.149
12-12 2022-12-12 22:05:48
·
에어팟3 워런티 기간 정정할 때 통화해보니 제품 수령한 날짜 기준이 아닌 구매영수증에 적힌 구매일울 기준으로 정정해주더라구요.
kamsahamnida
IP 1.♡.238.219
12-12 2022-12-12 22:39:02
·
@Keem님 애플 측의 얘기도 이해는 됩니다만 출시되지 않은 제품 사전 구매 건은 억울한 측면이 있어서요.
임라임
IP 118.♡.5.86
12-12 2022-12-12 22:17:18
·
헐?! 수령일이라고 해서 저도 내일쯤 하료랬는데 무슨 날벼락인가요
choochooo
IP 222.♡.123.11
12-12 2022-12-12 22:38:45
·
예약판매는 말도 안 되죠.
제품 출시가 된것도 아닌데 그걸 적용한다고요???
미친 완전 사기 아닌가요?
읽는 제가 다 어처구니 없네요.
Javaxml
IP 124.♡.85.11
12-13 2022-12-13 09:57:57 / 수정일: 2022-12-13 10:05:19
·
그런데,
구매와 동시에 애케플 가입을 하는 것이 기본 같습니다.

60일 이내에 추가(?) 가입은 부가적인 사항이라고 보이고요.

구매 후 60일 이내에 가입 가능하다고 공지했는데, 그 이후에 가입을 안 받아준다고,
사기라고 하는 것은 너무 심한 비약이 아닐까 싶네요.
그리고,
보증시작은 구매일이 아닌, 애케플 가입(대략 60일이 경과한)일 기준으로 산정되는데 말이죠.

그리고 다들 잊고 있다가, 망설이다가 60일 채워서 가입하는 것이 아닌,
꼼수(?)로 보증기간 늘리려고 하는게 대부분이지 않나요?
내로남불인가요?
화난곰더리
IP 211.♡.136.56
12-13 2022-12-13 10:45:50 / 수정일: 2022-12-13 10:48:11
·
SSG에서 10월11일에 결제하고 예구한 에어팟프로2 저도 혹시나해서 방금 전화해보니 케어플 가입 아무말없이 해주었습니다
(저는 한달전쯤에 에어팟케이스에 문제가있어서 케이스만 새걸로 교체받아 그때부터 적용되어서 그것때문인지는 모르겠네요 ㅠ)
일단 가입은 방금 완료 되었습니다
리요미마부
IP 43.♡.31.16
12-13 2022-12-13 12:08:44
·
저는 지역 정책이 달라서 가입 못했는데
한국이시면 단순히 빡빡한 상담원 만나신거 같은데 다시 시도해보세요
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