모공에도 올린 글이지만 빠르게 묻힐 것 같아 아이포니앙에도 남깁니다.

아이폰 14 프로를 자급제로 구매했는데 KT 망에서 3G로만 잡히는 문제를 겪고 있습니다.

같은 문제를 겪고 계신 분들 참고하시라고 기록 차원에서 남깁니다.

(개인 메모에 적은 것을 그대로 붙여넣었습니다. 간략히 요약하여 적은 것이라 경어체가 아닌 부분이 있지만 너그러운 양해 부탁드립니다.)

0. 새 폰 받자마자 유심기변해서 LTE로 6시간가량 사용 (VoLTE는 안 됐음, OMD 문제로 추정)

1. KT 앱에서 5G 요금제 변경 불가

2. KT 플라자 방문

3. KT: OMD 등록이 안 돼서 그렇다.

4. OMD 등록 후 5G 요금제 가입 (기존 LTE 요금제)

====여기부터 문제 시작====

5. 3G만 잡힘

6. KT: 여기 건물 안이라 그렇다. 문제 없다.

7. 본인: 방금 전까지 멀쩡하게 LTE 사용하고 있었다.

8. KT: 유심이 문제일 수 있다.

9. 유심 재발급 (7,700원 비용 발생)

10. 여전히 3G만 잡힘

11. 본인: 3G는 실생활에 어려움이 있다. 일단 사용은 해야되니까 LTE 다시 바꿔달라 (요금제가 원인인줄 암)

12. “데이터 잔여 사용량” (???) 7,000원 발생하고 LTE 요금제로 다시 변경

13. 여전히 3G만 잡힘

14. KT: 아무래도 기기 문제인것 같다. 애플에 문의해 보라.

여기까지가 현재 상황입니다.

일단 급한대로 다음주 금요일에 애플스토어 예약을 걸었고,

10기가짜리 eSIM 요금제를 별도로 개통해서 급한 불은 껐습니다.

근데 아무리 생각해도 하드웨어 문제는 아닌 것 같습니다.

ODM 등록 전에는 LTE를 멀쩡하게 사용했고, 현재 eSIM 회선으로도 LTE가 잘 잡힙니다.

KT 쪽에서 OMD를 등록하는 과정에서 문제가 발생한것 같은데,

KT 플라자에서도, 114 통화품질센터에서도 명쾌한 답을 못 내고 있네요.

다음주 예약한 애플스토어에서 점검을 받아보고,

하드웨어 문제가 맞으면 애플 통해서 해결을 하고

하드웨어 문제가 아니라면 KT와 싸워야할것 같습니다..

여기까지 해도 KT가 해줄 수 있는게 없으면 다른 통신사로 옮길수라도 있게 선약 위약금이나 면제해줬으면 좋겠네요.

혹시 저와 같은 상황에 계신 분이 있다면 참고하시구요,

해결책을 아는 분이 있다면 공유 부탁드리겠습니다.