아이가 장난으로 아이폰12 pro 패스워드를 마구 눌러 락이 걸렸어요.
핸드폰이 업무폰이라 아무생각없이 초기화 하려고 아이튠즈로 복구를 해버렸는데,
최종 아이클라우드 패스워드를 모르겠네요. 다행이 아이디는 대부분 같은 걸 써서 알고 있고요.
일단 내일 센터에 전화해서 초기화를 요청하려는데,
걸리는게 핸드폰이 개인 법인 폰이라 서류 준비할게 많은 것 같습니다. ㅠㅠ
혹시 데이터 복구 필요없이 공장 초기화 하는 방법이 있을까요?
현재 화면은 초기 hello 화면입니다. 이화면에서 넘어 가려고 해도 아이클라우드 계정을 넣으라하고
암거나 넣으면 잠김 상태라고 나오네요. ㅠㅠ
중요 데이터는 항상 pc에 백업 받아놔서 중요한게 1도 없습니다.
아시는 분 도움 좀 주세요.
https://support.apple.com/en-us/HT201487
기기는 초기화 하셔도 활성화를 위해 여전히 애플 계정 로그인을 요구할 겁니다.
폰이 법인 폰인 건 그렇다 치고, 계정도 본인 계정이 아닌가요?
이해가 잘 되지 않습니다.
핸드폰의 상태가 icloud 계정과 패스워드를 넣으라는 메시지
>> 이 부분은 활성화가 잠긴 것으로 위의 링크의 안내를 따라 계정 비밀번호를 변경하시고
바뀐 비밀번호로 로그인 하면 해결 됩니다.
데이터를 유지할 필요가 없다고 하셨으니 초기화 이후 활성화를 위해서도 비밀번호를 변경하고 로그인 하면
문제 없이 사용 할 수 있습니다.
방법을 알려 드려도 혼자 해결하실 수 없으시다면 센터에 방문하셔서 도움을 받으시는 게 좋긴 하겠네요.
활성화를 푸는 건 말씀하신 대로 까다로운 작업입니다. 모쪼록 잘 해결 되길 바랍니다. :)
아래 처럼 나오네요..
13일 내로 암호를 재설정할 수 있습니다.
신원을 확인할 추가 정보가 있습니까?
전화번호와 이메일 주소를 확인하여 암호를 바로 재설정할 수 있습니다. 지금 확인하기
암호를 재설정할 수 있게 되면 ••••••••10 번으로 지침이 전송됩니다. Apple 지원에서는 이 대기 시간을 단축할 수 없습니다. 이러한 요청을 한 적이 없습니까? Apple에서 전송한 메시지를 확인해 보십시오. 요청을 취소할 링크가 포함되어 있습니다. 해당 메시지는 이메일 또는 메시지 앱으로 전송되었습니다
바로 위 댓글에 13일 내로 암호를 재설정~~ 라고 되어 있습니다.
정확히 13일이 지나면 재설정 메시지가 아래 보기의 1번 폰으로 옵니다.
1. 패스워드 찾기 때 쓸 핸드폰 번호는 가급적이면 접근이 용이한 폰을 사용하세요. 예:와이프핸드포
2. 패스워드를 잃어버린 아이폰에 굳이 유심은 필요없습니다만(어차피 진입 안됨), wifi는 반드시 연결되어 있어야 합니다.
3. www.icloud.com에 접속하여 패쓰워드를 재설정합니다.
4. 이때, 6자리의 숫자 2차 인증을 요구합니다. 그래서 1번과 같이 접근이 용이한 핸드폰이 필요한 것입니다.
5. 2차 인증까지 끝났다면 초기화 된 아이폰을 켜고 재설정한 계정으로 로그인 합니다.
이때도 4번 인증을 한번 더 거쳐야 합니다.
6. 용량에 따라 복구 시간이 유동적입니다.
*에고 힘들었네요. 혹시 문의 있으신 본은 이 글에 댓글로 남겨주세요.
13일이 지나면 재설정 메시지가 메시지앱으로 오는건가요?
13일이 지났는데 메시지가 오지 않아서요.
좋은 하루 보내세요.