@강원랜드24님 아이패드는 어떤 문제든지 리퍼로 처리되는데, 증상이 재현되는지 확인하고+진단 한번 돌려보고+우발적 손상과 관련하여 낙하로 인한 파손이나 침수 등의 흔적이 있는지 직원이 육안으로 검사하고 거기서 별 문제 없으면 통과됩니다. 애플 AS 경험상 이런 문제는 우선 소프트웨어쪽 문제를 먼저 의심하고 진행하기 때문에 센터에서 초기화를 한번 진행하고 동일한 문제가 발생하는지 테스트를 해 볼 수 있는데 센터 가실 거라면 가기 전에 백업 하나 떠 두시기 바랍니다.
답변 감사합니다
그런데 애케플 보증기간 내여도 우발적 손상은 전부 5만원 내고 리퍼로 교환하던데.. 파트에 따라서 다른건라가요?
2. 만약 정말 단자가 고장난 것이라면 케어플 기간 내에는 보증 대상이라 무상으로 처리됩니다. '우발적 손상'은 말이 좀 복잡하긴 한데 쉽게 말해서 그냥 떨어뜨려서 깨진 거 말하는 겁니다.
상세한 답변 감사드립니다
1. 껐다가 켜 봤는데도 안되네요..
충전 연결부에 불은 들어오는데 번개표시는 없습니다.
2. 무상이라고 하시면 무상'수리'인가요 아니면 리퍼 교체린가요?
데이터를 백업해놔야 할 지 고민이라서요..
추가로 우발적인지 아닌지는 서비스센터 직원이 재량으로 결정하는 부분인가요? 혹시 아시면 답변 부탁드립니다, 아이패드 A/S관련 안좋은 얘기를 많이 들어서 걱정이 되네요, 혹시 리퍼라면 1년도 안됐는데 리퍼 받는것도 아쉽구요
직원이 검사할 때 생활기스 수준의 손상은 문제삼지 않습니다.
2.iPad는 부분수리 개념이 없기 때문에 리퍼로 전체 교체입니다.
필요 데이터는 백업 하고 가셔야 합니다
3. 우발적인 손상에 대한것은 외관에 파손 또는 내부 액체 유입을 체크 하는 것입니다. 상식적인 재량은 있겠지만 절차적으로 체크하는건 당연하겠죵
4.리퍼든 새 제품이든 불량 등에 대한 가능성은 어디든 있습니다.
리퍼에 대한 불안감보다는 새 디스플레이, 새 배터리의 장점이 크다고 생각됩니다.
상세한 설명 감사합니다
재설치나 판올림해서 해결되었긴 했지만요..
15.5 업데이트 한참 후에 이래서 고장인 것 같긴 한데 말씀하신대로 한 번 해봐야겠네요
초기화해서 복구될수도 있어서요..
그래야겠네요 감사합니다