에어팟 프로 침수 리퍼 받았습니다 (푸념, 장문) : 클리앙

2021년 10월 즘부터 계속 고통스럽게 갖고있던 문제로 에어팟 프로를 전부 교체했습니다.

우선 결론적으로 사유는 침수고 4만원주고 리퍼 받았습니다. 애플케어 +가 6월 20일까지였거든요.

더는 지체할 수 없다 생각해서 진행했습니다. 그리고 문제도 해결된 것으로 보이구요.

아래부터는 상세한 내용과 푸념글인데요.

문제가 뭐였냐면, 케이스 안에 유닛이 있음에도 자꾸 여기저기 패드든 아이폰이든 맥북이든 자꾸 붙어버리는것때문에

22년 5월까지 자동으로 붙는 기능을 비활성화하고 수동으로 붙여서 사용했습니다.

물론 저는 아주 예전에 그런 기기간 자동페어링 기능이 없던 시절 에어팟1 부터 사용해본 사람이라

크게 불편하진 않았지만, 기능을 줬다 뺏는 기분이 들어서 불쾌했고

가장 큰 불편은 블루투스가 활성화 된 상태의 맥북이나 아이패드, 폰에는 케이스 안에 유닛이 있음에도 자꾸 하나가 꼭 달라붙어서 아이폰으로 유튜브나 그런걸 그냥 집에서 볼때 갑자기 소리가 멈췄는데 영상은 계속 흐르고 그런게 너무 열받았어요.

아니면 맥북이 클램쉘 모드고 잠자기 상태인데 갑자기 에어팟 프로가 달라붙어서 자고있는데 모니터가 번쩍하고 켜져서 잠을 깨기가 일쑤였습니다.

매번 블루투스를 자꾸 끄고 있다가 음악듣거나 외출할때는 다시 켠 후에 페어링 목록에서 눌러주고...

가끔 맥북 잠자기가 켜지고...진짜 너무 짜증났어요.

그러다가 이번 6월 20일까지가 애플케어 + 만료일이어서 결국 교체를 3월달부터 시도했었습니다만...

제가 이 에어팟 프로를 리퍼하기까지 공인수리점을 총 4번이나 들락날락거렸고, 애플 고객센터 전화지원을 3번이나 시도했습니다.

진짜 어이없는게 공인수리점에는 처음에는 무료 리퍼를 받을 수 있나 싶어서 가봤는데

뭐 배터리는 확인할 수가 없다고하고(애플케어+에는 배터리 조항이 버젓하게 써있음에도 불구하고!)

증상은 간헐적으로 일어나는데 자기들이 하루동안 가지고있으면서 테스트 할때는 확인할 수 없었다고하고

(도대체 어떻게 테스트했는지 믿을 수도 없고 그냥 가지고 진단만 돌려서 이상없음 뜨고나니까 걍 다시 돌려준거라 생각되는데

심증만 있어서 짜증만나고...)

그렇게 집에 돌아와서 고객센터에 전화를 거니까 전화로는 뭐 에어팟 프로에 아주 아주 아주 극 소수의 고객이 그런 문제를

겪는거같은데 펌웨어 관련 소프트웨어 버그로 보인다면서 말하는데 고쳐질때까지 1년이든 5년이든 기다리는거말곤 방법이

없다는 식에다가 그러면 리퍼담당하는 수리점 쪽에 보여줄 수 있는 뭐 문서라던가 아니면 연락을 해서 좀 리퍼 과정을 도와달라니까

자신들은 소프트웨어 관련 문제에 대해서만 상담을 도와줄 수 있다고 ㅋㅋㅋ

솔직히 얘네는 하나도 할 줄 아는거 도움되는거없이 월급 받아가는거 참...너무 열받고 짜증이 나는데요

(일전에도 여러가지 문제로 계속 전화해봐도 할 줄 아는 말은 아이클라우드 애플 ID 재로그인 재로그아웃이나 해보라고 앵무새처럼 말해대는것밖에 없고...그거때문에 진짜 귀찮은 애플 동기화 관련 옵션만 몇십번을 만진지도 모릅니다. 문제가 해결될때까지 로그인 로그아웃을 해보라는 미친 소리를 아주 아무렇지도않게 자기는 입만 벙긋거리면 되니까.....무슨 인디언식 기우제나 남산타워 물고문도 아니고...)

지들도 도움 안되는걸 아는지 요즘은 상담 점수나 앙케이트도 참가해달라고 안하더라구요 ㅋㅋㅋ

그래서 결국 애플케어+ 기간이 한달 밖에 남지않은 이 시점까지 와서야 결국 침수로 4만원 주고 교체했습니다.

근데 그와중에도 또 리퍼 제대로 진행이 되는건지 아닌지 불안하고...

내 돈 내고 산 제품에 내 돈 내고 든 보험상품인데 왜 내가 이렇게 눈치를 봐야하고 시간을 쏟아야하는지

도저히 알 수가 없더군요.

솔직히 제대로 검사도 안하는지 모를 공인수리점은 차라리 문제를 해결할 방법이라도 있으니 낫지

전화상담은 진짜 죄다 그냥 구글이나 클리앙에 물어보거나 검색해서 찾아들어가서 그거라도 시도해보는게 시간 아끼는 방법이더라구요

도대체 얘네는 제대로 뭔 일을 하는가 싶습니다.

하여간 애플케어+ 값은 했네요.

여기 검색해보면 에어팟 프로 케이스 안에서 페어링 되는 문제 겪고게신분들 더러 있으신거같은데

애플케어+ 있으시면 그냥 어떻게든 빠르게 리퍼 받아보시는게 스트레스와 시간낭비를 줄이시는 길입니다.

https://www.clien.net/service/board/cm_iphonien/16910879?po=0&sk=id&sv=goiigo&groupCd=&pt=0CLIEN